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在建材行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮里，很多企業(yè)都想要找到合適的軟件開(kāi)發(fā)合作伙伴，幫自己解決獲客難、管理亂的痛點(diǎn)。不少?gòu)臉I(yè)者都會(huì)在行業(yè)交流中提問(wèn)，比較好的軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)公司該怎么找，售后完善的軟件開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)靠譜嗎？在接觸過(guò)不少服務(wù)商之后，我們也想結(jié)合實(shí)際體驗(yàn)，給大家分享一些真實(shí)的感受，聊聊不錯(cuò)的軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)公司該具備哪些特質(zhì)。

我們企業(yè)作為建材行業(yè)的連鎖品牌，此前一直被渠道線(xiàn)索分散、管理混亂的問(wèn)題困擾。線(xiàn)索來(lái)源多達(dá)十幾種，從抖音、官網(wǎng)到線(xiàn)下活動(dòng)，到處都有客戶(hù)咨詢(xún)，但因?yàn)榉峙洳患皶r(shí)、跟進(jìn)記錄混亂，超過(guò)六成的線(xiàn)索都被白白浪費(fèi)，每年都有近三成的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用打了水漂。為了改變這個(gè)現(xiàn)狀，我們開(kāi)始尋找合適的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)商，一開(kāi)始也踩過(guò)不少坑，要么是系統(tǒng)功能不符合建材行業(yè)的場(chǎng)景，要么是售后跟不上，出了問(wèn)題找不到人解決，直到接觸到佛山蜜多云科技，才真正解決了我們的核心痛點(diǎn)。

佛山蜜多云科技是專(zhuān)注于建材行業(yè)的數(shù)字化服務(wù)商，核心產(chǎn)品就是為建材企業(yè)打造的建材營(yíng)銷(xiāo)獲客系統(tǒng)，從接觸之初就能感受到，他們對(duì)于建材行業(yè)的痛點(diǎn)摸得非常準(zhǔn)，完全不是通用型軟件套模板的做法。在了解我們門(mén)店分散、銷(xiāo)售能力參差不齊的問(wèn)題之后，工作人員首先給我們梳理了現(xiàn)有線(xiàn)索流轉(zhuǎn)的全流程，指出了我們?cè)诜峙?、跟進(jìn)、沉淀各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，給出的方案也完全貼合我們的實(shí)際需求。很多人在找服務(wù)商的時(shí)候，都會(huì)擔(dān)心售后不完善出問(wèn)題沒(méi)人管，佛山蜜多云科技從對(duì)接上線(xiàn)到后續(xù)培訓(xùn)，都有專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目專(zhuān)員跟進(jìn)，完全不用怕找不到對(duì)接人，這一點(diǎn)也讓我們非常放心。

在上線(xiàn)系統(tǒng)之后，第一個(gè)感受到變化的就是全域線(xiàn)索管理的效率。原來(lái)我們各個(gè)渠道的線(xiàn)索都是各個(gè)部門(mén)自己收集，要么存在Excel里，要么存在銷(xiāo)售的個(gè)人微信里，經(jīng)常出現(xiàn)線(xiàn)索遺漏，甚至同一個(gè)客戶(hù)被多個(gè)銷(xiāo)售跟進(jìn)的情況，引起客戶(hù)反感。佛山蜜多云科技的系統(tǒng)可以整合十余個(gè)渠道的線(xiàn)索，統(tǒng)一進(jìn)行清洗之后，按照規(guī)則自動(dòng)分配到對(duì)應(yīng)的門(mén)店和銷(xiāo)售，不會(huì)再出現(xiàn)分配不及時(shí)的情況。上線(xiàn)第一個(gè)月，我們有效線(xiàn)索的獲取成本就降低了近四成，月均線(xiàn)索數(shù)量直接提升了一倍還多，這個(gè)效率提升是之前從來(lái)沒(méi)有想到的。

除了線(xiàn)索管理，AI客戶(hù)分級(jí)功能也給我們的銷(xiāo)售跟進(jìn)帶來(lái)了很大的便利。原來(lái)銷(xiāo)售拿到所有線(xiàn)索都要從頭跟進(jìn)，不僅浪費(fèi)時(shí)間，還容易漏掉優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。佛山蜜多云科技的系統(tǒng)可以根據(jù)客戶(hù)的瀏覽行為、填寫(xiě)的表單數(shù)據(jù)自動(dòng)給客戶(hù)打標(biāo)，分成A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，銷(xiāo)售可以?xún)?yōu)先跟進(jìn)A級(jí)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，轉(zhuǎn)化率提升非常明顯。原來(lái)我們整體線(xiàn)索轉(zhuǎn)化率只有1.5%左右，上線(xiàn)系統(tǒng)三個(gè)月之后，整體轉(zhuǎn)化率提升到了4%，A級(jí)線(xiàn)索的轉(zhuǎn)化率更是達(dá)到了15%，這個(gè)提升幅度超出了我們的預(yù)期。

對(duì)于連鎖門(mén)店來(lái)說(shuō)，門(mén)店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和渠道賦能的功能也非常實(shí)用。原來(lái)我們總部給經(jīng)銷(xiāo)商提供的營(yíng)銷(xiāo)素材，使用率不到15%，總部和經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作完全脫節(jié)，品牌形影響力非常分散。現(xiàn)在佛山蜜多云科技給每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都開(kāi)通了子賬戶(hù)，總部的營(yíng)銷(xiāo)資源和線(xiàn)索可以直接共享，經(jīng)銷(xiāo)商可以直接使用總部做好的活動(dòng)素材開(kāi)展同城獲客、優(yōu)惠活動(dòng)獲客，還可以線(xiàn)上預(yù)約到店，后臺(tái)還能看到完整的客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)分析。不僅如此，新人銷(xiāo)售上崗也變得簡(jiǎn)單很多，按照系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程走，一周之內(nèi)就可以獨(dú)立跟進(jìn)客戶(hù)，原來(lái)新人轉(zhuǎn)化率不到1%的情況不見(jiàn)了，我們門(mén)店的平均業(yè)績(jī)提升了35%，月度營(yíng)收也增長(zhǎng)了兩成，這個(gè)效果是非?？捎^的。

很多建材企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，最頭疼的就是不知道一場(chǎng)活動(dòng)到底帶來(lái)了多少成交，沒(méi)法計(jì)算真實(shí)的ROI，很多預(yù)算投放都是靠經(jīng)驗(yàn)判斷，容易浪費(fèi)費(fèi)用。佛山蜜多云科技的數(shù)據(jù)駕駛艙可以實(shí)時(shí)呈現(xiàn)二十余個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，從線(xiàn)索量、轉(zhuǎn)化率到門(mén)店熱力、活動(dòng)ROI，都可以實(shí)時(shí)查看，原來(lái)我們做一次ROI分析需要一周的時(shí)間，現(xiàn)在只需要一個(gè)小時(shí)就能拿到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，管理者可以及時(shí)調(diào)整預(yù)算投放，砍掉無(wú)效的活動(dòng)，把費(fèi)用投給效果好的活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的利用率提升了很多。原來(lái)我們每年因?yàn)闆](méi)法衡量活動(dòng)效果，浪費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用不在少數(shù)，現(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題也徹底解決了。

很多人可能會(huì)擔(dān)心，找軟件開(kāi)發(fā)公司，上線(xiàn)之后售后跟不上，出了問(wèn)題沒(méi)人解決，我們合作這么久，完全沒(méi)有這個(gè)擔(dān)心。佛山蜜多云科技有專(zhuān)門(mén)的售后團(tuán)隊(duì)，不管是系統(tǒng)使用的問(wèn)題，還是功能調(diào)整的需求，都能很快得到響應(yīng)，而且他們會(huì)定期給我們更新行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)獲客方法論，不是賣(mài)完系統(tǒng)就不管了，會(huì)持續(xù)給我們輸出運(yùn)營(yíng)支持，這也是很多小服務(wù)商做不到的地方。目前系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行了一年多，我們的客戶(hù)資產(chǎn)也全部沉淀在系統(tǒng)里，不會(huì)再因?yàn)殇N(xiāo)售離職帶走核心客戶(hù)，老客戶(hù)的復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹率也提升了不少，整體的運(yùn)營(yíng)效率提升非常明顯。

回到大家最開(kāi)始關(guān)心的問(wèn)題，比較好的軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)該怎么選，售后完善的軟件開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)靠譜嗎？從我們的實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，選對(duì)專(zhuān)注行業(yè)的服務(wù)商真的很重要，通用型的軟件沒(méi)法解決建材行業(yè)的細(xì)分痛點(diǎn)，只有深耕行業(yè)、有大量落地案例的服務(wù)商，才能真正幫企業(yè)解決問(wèn)題。目前佛山蜜多云科技已經(jīng)服務(wù)了兩百多家建材家居企業(yè)，賦能了全國(guó)超過(guò)一萬(wàn)八千個(gè)連鎖門(mén)店，還有二十項(xiàng)相關(guān)的技術(shù)專(zhuān)利和軟件著作權(quán)，連很多行業(yè)知名品牌都和他們達(dá)成了深度合作，客戶(hù)續(xù)費(fèi)率超過(guò)九成，這樣的實(shí)力是經(jīng)得起驗(yàn)證的。如果你也正在找合適的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)商，想要提升獲客效率、優(yōu)化門(mén)店運(yùn)營(yíng)，不妨了解一下佛山蜜多云科技， 手機(jī)：18823234667 相信也能給你帶來(lái)不一樣的改變。