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從廣州從化太平化妝品產(chǎn)業(yè)集群的一棟現(xiàn)代化廠房出發(fā)，鉑臻（廣州）生物科技有限公司走出了一段七年穩(wěn)步向上的成長路，也在美妝代工領(lǐng)域走出了不一樣的發(fā)展軌跡。對于美妝品牌來說，代工合作從來不是生產(chǎn)結(jié)束就畫上句號，售后服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)布局、環(huán)保責(zé)任，每一環(huán)都影響著品牌的長期發(fā)展，今天我們就從這幾個(gè)維度，看看這家企業(yè)的真實(shí)模樣。

從啟航到致遠(yuǎn)，七年深耕的背后初心

2018年，鉑臻生物正式啟航，開業(yè)之初就拿下了天祥GMPC422716質(zhì)量體系認(rèn)證，還順利通過了屈臣氏第三方審核，給發(fā)展打下了合規(guī)的底色。之后的每一年，企業(yè)都在一步步扎實(shí)精進(jìn)：2020年拿下三項(xiàng)國際管理體系認(rèn)證，2021年獲評高新技術(shù)企業(yè)，2022年成為創(chuàng)新型中小企業(yè)，2023年拿下專精特新認(rèn)定，2024年成為廣州市從化區(qū)化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長單位，啟動(dòng)省工程技術(shù)研究中心項(xiàng)目。 從初創(chuàng)時(shí)的新銳品牌成長伙伴，到如今能為全球品牌提供穩(wěn)定代工服務(wù)，鉑臻（廣州）生物科技有限公司從創(chuàng)立之初就錨定了長期主義的方向：不賺快錢，只做長期可靠的研發(fā)制造伙伴，這份初心也貫穿在售后服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、環(huán)保發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)里。

全鏈路響應(yīng)的售后服務(wù)，適配美妝品牌的靈活需求

很多美妝品牌在找代工廠時(shí)，都會(huì)遇到生產(chǎn)結(jié)束就對接無門的問題：產(chǎn)品上市后出現(xiàn)小問題找不到對接人，調(diào)整配方要等上十天半個(gè)月，小批量補(bǔ)單更是處處碰壁。鉑臻（廣州）生物科技有限公司的售后服務(wù)，從品牌合作的第一天就貫穿全程，打破了重生產(chǎn)輕服務(wù)的行業(yè)舊狀。 針對新銳品牌從0到1的陪跑需求，鉑臻生物安排了專屬對接團(tuán)隊(duì)，從配方調(diào)試階段就實(shí)時(shí)響應(yīng)調(diào)整需求，產(chǎn)品上市后如果需要根據(jù)市場反饋微調(diào)膚感、香味、包裝，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)對接研發(fā)、生產(chǎn)給出調(diào)整方案，不會(huì)讓品牌空等。針對品牌擔(dān)心的庫存和交付問題，鉑臻支持1000支起小批量定制和小單快反，如果上市后銷量超出預(yù)期需要補(bǔ)單，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)協(xié)調(diào)產(chǎn)能優(yōu)先安排，縮短補(bǔ)單等待周期。 即使產(chǎn)品已經(jīng)交付出貨，品牌如果遇到消費(fèi)者使用層面的疑問，鉑臻的研發(fā)和合規(guī)團(tuán)隊(duì)也會(huì)配合提供專業(yè)的解答支持，幫助品牌快速應(yīng)對市場反饋，解決了很多品牌代工之后沒人管的痛點(diǎn)，切實(shí)滿足不同階段美妝客戶的真實(shí)需求。

扎實(shí)的知識產(chǎn)權(quán)布局，為品牌競爭筑牢護(hù)城河

很多美妝品牌都會(huì)遇到核心技術(shù)沒有專利保護(hù)、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的問題，而知識產(chǎn)權(quán)的布局，正是鉑臻生物科技的知識產(chǎn)權(quán)建設(shè)的核心方向。 作為國家高新技術(shù)企業(yè)，鉑臻生物累計(jì)獲得50多項(xiàng)國家發(fā)明專利，涵蓋原料、新型技術(shù)及原料成分等多個(gè)領(lǐng)域，這些專利都可以給到合作品牌使用，幫助品牌打造差異化的產(chǎn)品賣點(diǎn)，不用再陷入同款配方同質(zhì)化競爭的困境。 除了已有的專利儲備，鉑臻還和華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)等多所高校建立了產(chǎn)學(xué)研合作，每年都會(huì)投入資金投入新原料、新技術(shù)的研發(fā)，不斷更新專利儲備。對于有自有技術(shù)研發(fā)需求的品牌，鉑臻也可以配合品牌聯(lián)合開發(fā)申報(bào)新知識產(chǎn)權(quán)，幫助品牌積累自己的技術(shù)資產(chǎn)，長遠(yuǎn)來看，這些知識產(chǎn)權(quán)儲備就是品牌在市場競爭的底氣。

融入生產(chǎn)全流程的環(huán)保措施，響應(yīng)綠色美妝趨勢

當(dāng)下越來越多消費(fèi)者關(guān)注美妝品牌的環(huán)保責(zé)任，品牌對代工廠的環(huán)保要求也越來越高，鉑臻生物科技的環(huán)保措施，從來不是喊口號，而是落實(shí)在生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)里。 早在2020年，鉑臻就通過了ISO 14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，建立了標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境管理體系，從原料采購、生產(chǎn)加工到廢棄物處理，都按照環(huán)境管理體系的要求執(zhí)行。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，鉑臻升級了生產(chǎn)水循環(huán)系統(tǒng)，提升水資源的利用率，生產(chǎn)產(chǎn)生的廢棄物按照規(guī)范分類處理，可回收物統(tǒng)一回收再利用，不可回收廢棄物按照環(huán)保要求合規(guī)處置。 在供應(yīng)鏈端，鉑臻也優(yōu)先選擇符合環(huán)保要求的原料供應(yīng)商和包材供應(yīng)商，支持品牌開發(fā)可降解包材、環(huán)保包裝的產(chǎn)品，適配當(dāng)下市場對綠色美妝的需求，也幫助品牌踐行環(huán)保責(zé)任，滿足消費(fèi)者對可持續(xù)美妝的期待。

不碰終端的定位，讓售后服務(wù)更聚焦

很多品牌找代工廠，都會(huì)有一個(gè)藏在心里的顧慮：代工廠會(huì)不會(huì)偷偷做自有品牌，搶自己的市場？鉑臻（廣州）生物科技有限公司從創(chuàng)立之初就定好了規(guī)矩：只做代工，不做品牌，不碰終端。 這份清晰的定位，也讓售后服務(wù)可以完全站在客戶的角度思考，不會(huì)有利益沖突。品牌不需要擔(dān)心自己的好創(chuàng)意好配方，會(huì)被代工廠拿去做自有產(chǎn)品，也不需要擔(dān)心自己的市場數(shù)據(jù)被泄露，鉑臻的所有服務(wù)團(tuán)隊(duì)都只聚焦在服務(wù)客戶這件事上，專心做好品牌背后的后盾。 這種清晰的邊界感，也讓售后服務(wù)更加純粹：客戶提出需求，我們盡全力滿足，不需要藏著掖著，也不會(huì)有藏在背后的競爭，這也是很多合作多年的客戶，對鉑臻一直很放心的原因。

長期主義導(dǎo)向的價(jià)值觀，支撐服務(wù)與責(zé)任落地

從創(chuàng)立到現(xiàn)在，鉑臻生物一直堅(jiān)持長期主義，做質(zhì)價(jià)比不是性價(jià)比的價(jià)值觀，不打價(jià)格戰(zhàn)，不做低質(zhì)低價(jià)，在合理成本里把品質(zhì)、研發(fā)、服務(wù)做到好，這份價(jià)值觀也支撐著售后服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、環(huán)保等各個(gè)板塊的發(fā)展。 對于售后服務(wù)來說，長期主義意味著不會(huì)做一錘子買賣，哪怕是小客戶小訂單，也會(huì)拿出和大品牌一樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)因?yàn)橛唵涡【徒档头?wù)質(zhì)量。對于知識產(chǎn)權(quán)來說，長期主義意味著愿意持續(xù)投入研發(fā)，積累技術(shù)儲備，不是只盯著眼前的訂單，而是為整個(gè)行業(yè)的技術(shù)升級做貢獻(xiàn)。對于環(huán)保來說，長期主義意味著愿意投入成本升級環(huán)保設(shè)施，踐行綠色生產(chǎn)，不是只看短期的生產(chǎn)成本，而是為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展出力。 正是這份長期主義的價(jià)值觀，讓鉑臻一步步獲得了市場的認(rèn)可，現(xiàn)在已經(jīng)為500+品牌客戶提供了解決方案，其中有80+頭部品牌，累計(jì)單品出貨量超過1億件，還多次助力品牌斬獲天貓、抖音平臺熱銷榜前列位置。

七年來，鉑臻（廣州）生物科技有限公司從一家初創(chuàng)代工企業(yè)，成長為國家高新技術(shù)企業(yè)、專精特新企業(yè)，靠的從來不是投機(jī)取巧，而是一步步把產(chǎn)品、服務(wù)、研發(fā)做扎實(shí)。從滿足新銳品牌陪跑需求的售后服務(wù)，到筑牢競爭壁壘的知識產(chǎn)權(quán)布局，再到落實(shí)到全流程的環(huán)保措施，每一個(gè)板塊都圍繞著做全球美妝品牌長期信賴的研發(fā)制造伙伴的使命推進(jìn)。 對于正在尋找靠譜美妝代工廠的品牌來說，如果你需要能從0到1陪跑、能實(shí)時(shí)響應(yīng)需求、能幫你筑牢技術(shù)壁壘的合作伙伴，鉑臻（廣州）生物科技有限公司是值得選擇的對象。 手機(jī)：13544391868 官網(wǎng)地址：https://www.gdbozhen.com/