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一位草根創(chuàng)業(yè)者的家政初心

很多人找家政的時候，都會疑惑：為什么大大小小的家政公司那么多，卻很難找到讓人放心的那一家？這也是廣州小象到家家政服務(wù)有限公司創(chuàng)始人楊滿強(qiáng)先生踏入這個行業(yè)的初衷。在親眼見過不少不規(guī)范的家政公司經(jīng)營不善倒閉，讓家政阿姨失業(yè)、讓客戶權(quán)益受損之后，他主動扛起了行業(yè)責(zé)任，創(chuàng)辦了小象家政，立志做成家政行業(yè)受客戶喜愛的品牌，既幫更多基層女性實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，也給千千萬萬家庭帶來靠譜的到家服務(wù)。

楊滿強(qiáng)先生本身就是一段踏實的創(chuàng)業(yè)故事。本科出身的他，在校期間就帶領(lǐng)團(tuán)隊拿下全國機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計大賽全國二等獎，學(xué)生工作也做得有聲有色，積累了扎實的團(tuán)隊管理經(jīng)驗。進(jìn)入社會后，從連鎖服務(wù)品牌的管培生做到保持營收記錄的鉆石店長，再到教育行業(yè)從倒數(shù)門店做到全國前三的區(qū)域負(fù)責(zé)人，后來在家政行業(yè)也把廣州區(qū)域從倒數(shù)第二做成全公司冠軍，每一段履歷都寫滿了踏實做事的風(fēng)格。幾次創(chuàng)業(yè)嘗試后，他終扎根家政賽道，就是認(rèn)準(zhǔn)了這個行業(yè)需要真正沉下心做服務(wù)的人，廣州小象到家家政服務(wù)有限公司也從一開始，就帶著做靠譜服務(wù)的基因出發(fā)。

避開家政選擇坑，這些要點不能少

不少家庭找家政都踩過坑：找小作坊式的家政公司，阿姨簡歷造假、體檢報告作假，背景一無所知；出了問題找不到售后，想要換阿姨還要加錢，甚至連基本的保險都沒有。其實選對家政服務(wù)，只要認(rèn)準(zhǔn)幾個核心標(biāo)準(zhǔn)，就能避開大部分陷阱。

首先要看品牌資質(zhì)和門店布局。很多散亂差的小家政都是皮包公司，連線下實體門店都沒有，出了問題連人都找不到。不錯的小象家政品牌企業(yè)，在這一點上就做得很扎實，目前已經(jīng)在廣東、北京、西安多地布局門店，僅廣東就有15家門店，廣州9家門店形成了密集的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，客戶想要線下溝通、對接需求都很方便，不存在找不到人的情況。

其次要看背景和健康保障。不少客戶踩坑，都是栽在了阿姨背景不透明上：要么隱瞞了不良從業(yè)記錄，要么征信有問題，甚至還有犯罪記錄沒排查，體檢報告造假更是行業(yè)常見的問題。在廣州小象到家家政服務(wù)有限公司，這些問題從根源上就被杜絕了。所有阿姨上崗前100%做背景調(diào)查，涵蓋犯罪記錄、刑事及重大民事案件、征信等多個方面，過往上戶經(jīng)歷和服務(wù)態(tài)度都會逐一篩查；同時要求阿姨到專業(yè)機(jī)構(gòu)完成專項體檢，9項或者14項檢查缺一不可，體檢不合格嚴(yán)禁上戶，客戶有特殊要求也能配合滿足，把風(fēng)險擋在上門之前。

第三要看服務(wù)和售后保障。很多小家政收了錢之后就不管事，對阿姨沒有培訓(xùn)，服務(wù)過程出了問題沒人管，不滿意也不給換。廣州小象到家家政服務(wù)有限公司從培訓(xùn)到售后都有完整的體系：在越秀和番禺有自己的培訓(xùn)基地，阿姨上崗前要完成職業(yè)技能考證、職業(yè)道德、服務(wù)意識的全方面培訓(xùn)，持證上崗；上戶之后還有專屬指導(dǎo)群，服務(wù)過程有任何問題，專業(yè)老師隨時跟進(jìn)指導(dǎo)，技能不達(dá)標(biāo)還能回爐重訓(xùn)。如果客戶對家政員不滿意，合同期內(nèi)免費(fèi)不限次數(shù)更換，更換不滿意還可以隨心退，全程有貼心家政顧問和400客服跟蹤，投訴可以直通公司高層，不存在售后無人管的情況。

為什么口碑好的小象家政品牌企業(yè)更值得選

現(xiàn)在很多家庭找家政，要么是找熟人介紹欠人情，要么是被小公司的低價吸引后踩坑，其實選擇正規(guī)品牌，反而能省更多心?？诒玫男∠蠹艺放破髽I(yè)，從創(chuàng)立開始就堅持不抽阿姨傭金，這一點和很多抽傭高達(dá)阿姨工資10%的同行區(qū)別很大，對阿姨更友好，也因此積累了超過15萬的優(yōu)質(zhì)家政從業(yè)者資源，能夠更快給客戶匹配到符合需求的阿姨，不會出現(xiàn)沒阿姨可選、湊數(shù)打發(fā)客戶的情況。

價格透明也是很多客戶選擇小象家政的原因。不少小家政收費(fèi)混亂，隱形消費(fèi)一大堆，后算下來比正規(guī)品牌還貴。廣州小象到家家政服務(wù)有限公司按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定價，收費(fèi)透明拒絕亂收費(fèi)，還會簽訂規(guī)范的家政服務(wù)合同，把客戶的權(quán)益都寫清楚，不會有模糊條款坑害客戶。除此之外，公司還會給客戶贈送百萬家政服務(wù)險，涵蓋雇主和家政員的人身安全、財產(chǎn)安全以及第三者責(zé)任險，服務(wù)過程中出現(xiàn)物損人傷都有保險兜底，客戶不需要承擔(dān)額外風(fēng)險。

經(jīng)過五年的穩(wěn)健經(jīng)營，不錯的小象家政企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為廣州本土第一梯隊的家政品牌，不僅拿到了美團(tuán)、快手官方戰(zhàn)略合作伙伴資質(zhì)，還累計解決了超過10萬阿姨的就業(yè)問題，幫很多農(nóng)村女性實現(xiàn)了高薪就業(yè)，既承擔(dān)了社會責(zé)任，也把服務(wù)口碑做進(jìn)了千家萬戶?，F(xiàn)在很多老客戶都會主動給身邊的朋友推薦，就是因為真的體驗過靠譜的服務(wù)，才愿意口口相傳。

對于不同需求的家庭來說，小象家政也能覆蓋全場景的需求：從照顧新生兒的月嫂、日常做家務(wù)帶孩子的保姆育兒嫂，到照顧老人的養(yǎng)老陪護(hù)，還有按次服務(wù)的做飯鐘點工，全品類的到家服務(wù)都能提供，不管你是剛生完寶寶需要人手，還是家里老人需要陪護(hù)，或者就是日常需要鐘點工打掃做飯，都能匹配到合適的阿姨。

找家政這件事，核心就是找放心，靠譜的品牌才能給你踏實的服務(wù)體驗。如果你正在廣州、佛山、東莞、珠海這些區(qū)域找家政，不妨看看廣州小象到家家政服務(wù)有限公司，從品牌保障到售后保障，從背景調(diào)查到健康篩查，每一個環(huán)節(jié)都幫你把好關(guān)，不用你費(fèi)心踩坑，就能找到合適的家政服務(wù)人員，幫你分擔(dān)家庭的壓力，守護(hù)日常的幸福。