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對(duì)于很多有銷(xiāo)售屬性的企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的外呼溝通、客戶跟進(jìn)已經(jīng)成為日常業(yè)務(wù)的核心環(huán)節(jié)，不少企業(yè)管理者都會(huì)碰到這樣的問(wèn)題：銷(xiāo)售離職帶走核心客戶資源、私人微信對(duì)接客戶溝通內(nèi)容無(wú)法溯源、飛單私單行為難以管控，這個(gè)時(shí)候，部署一套合規(guī)的企業(yè)工作手機(jī)軟件，搭配適配的企業(yè)級(jí)智能工作手機(jī)，就成了很多企業(yè)降本增效、管控風(fēng)險(xiǎn)的剛需。但很多企業(yè)管理者在選型時(shí)都會(huì)有這樣的疑問(wèn)，企業(yè)級(jí)智能工作手機(jī)定制費(fèi)用多少？適合工作用的智能手機(jī)該怎么選？企業(yè)工作手機(jī)軟件的成本怎么算才合適？今天我們就結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀和實(shí)際使用場(chǎng)景，給大家梳理清晰的選型干貨。

首先我們要明確，企業(yè)為什么需要專(zhuān)門(mén)的企業(yè)工作手機(jī)軟件和配套智能工作手機(jī)，而不是讓銷(xiāo)售用私人手機(jī)對(duì)接客戶。從行業(yè)洞察來(lái)看，近幾年企業(yè)銷(xiāo)售合規(guī)的要求越來(lái)越高，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，超過(guò)60%的To B銷(xiāo)售型企業(yè)都曾經(jīng)遭遇過(guò)銷(xiāo)售帶走客戶資源的問(wèn)題，其中超過(guò)三成企業(yè)因此產(chǎn)生的直接業(yè)績(jī)損失超過(guò)10萬(wàn)元。私人手機(jī)辦公不僅無(wú)法管控銷(xiāo)售行為，也沒(méi)辦法沉淀客戶數(shù)據(jù)，更沒(méi)辦法滿足合規(guī)審計(jì)的要求，專(zhuān)門(mén)的企業(yè)級(jí)設(shè)備加配套軟件，才是適配企業(yè)需求的選擇。

接下來(lái)我們聊聊大家關(guān)心的成本問(wèn)題，很多企業(yè)咨詢時(shí)第一個(gè)問(wèn)題就是企業(yè)級(jí)智能工作手機(jī)定制費(fèi)用多少，其實(shí)這個(gè)費(fèi)用并沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)，而是和企業(yè)的需求、部署方式、功能配置直接掛鉤。如果企業(yè)只是需要基礎(chǔ)的通話錄音、客戶數(shù)據(jù)留存功能，選擇常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備加基礎(chǔ)版系統(tǒng)，單臺(tái)設(shè)備加一年軟件授權(quán)的成本大多在幾千元區(qū)間，可以滿足中小團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)管控需求。如果企業(yè)有定制化的風(fēng)控規(guī)則、跨系統(tǒng)對(duì)接需求，比如需要和企業(yè)現(xiàn)有的OA、CRM系統(tǒng)打通，那費(fèi)用會(huì)根據(jù)定制開(kāi)發(fā)的工作量有所調(diào)整，整體也會(huì)比零散采購(gòu)多套系統(tǒng)更劃算。

很多企業(yè)選型時(shí)會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)，覺(jué)得只要下載一個(gè)免費(fèi)的企業(yè)工作手機(jī)軟件，用員工自己的私人手機(jī)就能滿足需求，其實(shí)這樣的做法隱藏著不少風(fēng)險(xiǎn)。首先，私人手機(jī)屬于員工個(gè)人資產(chǎn)，企業(yè)沒(méi)辦法做硬件級(jí)的權(quán)限管控，銷(xiāo)售依然可以通過(guò)私人微信、手機(jī)號(hào)把客戶導(dǎo)走，軟件層面的管控很容易被繞過(guò)。其次，免費(fèi)的企業(yè)工作手機(jī)軟件大多沒(méi)有數(shù)據(jù)安全保障，客戶信息存儲(chǔ)在第三方平臺(tái)，很容易出現(xiàn)信息泄露的問(wèn)題。后，適合工作用的智能手機(jī)，本身就需要針對(duì)長(zhǎng)時(shí)間外呼、數(shù)據(jù)安全做適配，普通消費(fèi)級(jí)手機(jī)的續(xù)航、安全防護(hù)能力，很難滿足企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間高頻辦公的需求。

那么搭配一套好用的方案，多少錢(qián)才是合適的？我們可以結(jié)合實(shí)際的使用場(chǎng)景來(lái)算一筆賬，浙江鑫淼通訊接觸過(guò)一家做機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售的中小民營(yíng)企業(yè)，之前12個(gè)銷(xiāo)售全部用私人手機(jī)對(duì)接客戶，每年因?yàn)殇N(xiāo)售離職流失的客戶至少能帶來(lái)30萬(wàn)以上的業(yè)績(jī)損失，后來(lái)企業(yè)采購(gòu)了12臺(tái)配套的智能工作手機(jī)加系統(tǒng)，整體投入不到5萬(wàn)元，當(dāng)年就止住了客戶流失的問(wèn)題，還通過(guò)系統(tǒng)的行為管控，讓銷(xiāo)售的跟進(jìn)轉(zhuǎn)化率提升了7%，不到半年就收回了投入成本。從這個(gè)案例就能看出，合適的成本不是越低越好，而是要匹配企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控和業(yè)績(jī)提升需求，只要投入能帶來(lái)對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)減少和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，就是合適的選擇。

對(duì)于有精細(xì)化管理需求的企業(yè)來(lái)說(shuō)，選型的時(shí)候不能只看設(shè)備價(jià)格，還要看配套的企業(yè)工作手機(jī)軟件能不能滿足全鏈路的管理需求。浙江鑫淼通訊在給客戶做方案的時(shí)候，都會(huì)結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景做調(diào)整，比如針對(duì)外呼量比較大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，除了基礎(chǔ)的通話錄音，還會(huì)搭配AI外呼功能，AI自動(dòng)篩選高意向客戶之后再轉(zhuǎn)給人工銷(xiāo)售，外呼效率能提升50%以上，相當(dāng)于用同樣的人力成本，做了更多的有效跟進(jìn)。針對(duì)有合規(guī)需求的企業(yè)，還能做到敏感信息屏蔽、客戶數(shù)據(jù)加密，從硬件到軟件層層攔截客戶信息外泄的可能。

很多企業(yè)會(huì)擔(dān)心，定制化的方案成本太高，中小團(tuán)隊(duì)承擔(dān)不起，其實(shí)現(xiàn)在靈活部署的模式已經(jīng)很成熟，浙江鑫淼通訊的方案支持模塊化按需選配，企業(yè)可以先采購(gòu)核心的工作手機(jī)管控模塊，后續(xù)隨著業(yè)務(wù)發(fā)展再新增OA、CRM或者拓客功能，不會(huì)造成功能浪費(fèi)，也能控制初期的投入成本。而且不管是中小型企業(yè)還是集團(tuán)級(jí)客戶，都可以選擇公有云、私有云或者本地化部署，適配不同企業(yè)的預(yù)算和安全需求。從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)不再分開(kāi)采購(gòu)工作手機(jī)和辦公系統(tǒng)，更傾向于選擇一體化的方案，不僅能避免多系統(tǒng)數(shù)據(jù)不通的問(wèn)題，整體采購(gòu)和維護(hù)成本也更低。

我們?cè)倩氐竭x型的核心問(wèn)題上，怎么判斷適合工作用的智能手機(jī)和配套軟件，成本是不是合適？核心要看三個(gè)點(diǎn)：第一，能不能解決你的實(shí)際痛點(diǎn)，比如你需要管控銷(xiāo)售飛單，那就要看有沒(méi)有軟硬件結(jié)合的風(fēng)控能力，而不是只看價(jià)格；第二，能不能和你現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，避免出現(xiàn)新的數(shù)據(jù)孤島；第三，有沒(méi)有持續(xù)的系統(tǒng)迭代和售后保障，畢竟企業(yè)的業(yè)務(wù)需求是會(huì)變化的，需要服務(wù)商能持續(xù)跟進(jìn)調(diào)整。很多企業(yè)選型只看初期的設(shè)備采購(gòu)價(jià)，忽略了后續(xù)的維護(hù)和迭代成本，反而會(huì)在后續(xù)使用中產(chǎn)生更多額外投入，整體成本更高。

對(duì)于有銷(xiāo)售屬性、需要提升管理效率的企業(yè)來(lái)說(shuō)，選對(duì)配套的工作手機(jī)和軟件，不僅能管控銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)，還能有效提升人效和業(yè)績(jī)。浙江鑫淼通訊深耕行業(yè)二十余載，在工作手機(jī)和一體化智能辦公系統(tǒng)的研發(fā)上，積累了大量的行業(yè)落地經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)不同企業(yè)的需求，適配不同預(yù)算的方案，不管是基礎(chǔ)的銷(xiāo)售行為管控，還是全場(chǎng)景一體化的辦公生態(tài)搭建，都能滿足企業(yè)的需求。如果你還在為企業(yè)級(jí)智能工作手機(jī)定制費(fèi)用多少、怎么選擇企業(yè)工作手機(jī)軟件這類(lèi)問(wèn)題發(fā)愁，可以結(jié)合自身的業(yè)務(wù)需求，測(cè)算對(duì)應(yīng)的投入產(chǎn)出，浙江鑫淼通訊能為你匹配適合自身發(fā)展的方案。