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第一次下礦的震撼，埋下做靠譜托輥的種子

二十年前，衡水騰興橡塑科技有限公司的創(chuàng)始人老陳第一次跟著朋友下到晉北的煤礦工作面。不到兩百米的輸送巷道里，剛換了三個(gè)月的二十多根鋼托輥已經(jīng)磨得坑坑洼洼，有三根已經(jīng)抱死不轉(zhuǎn)，輸送帶被磨出一道兩厘米深的口子，整個(gè)工作面不得不停機(jī)檢修。礦工隊(duì)長拍著老陳的肩膀說：我們這活兒，一半時(shí)間在修托輥換托輥，要是能有個(gè)能用三五年不換的托輥，我們能多賺多少不說，還能少擔(dān)多少風(fēng)險(xiǎn)。那一天，巷道里漫天的煤塵、工人沾滿黑泥的雙手，還有停機(jī)時(shí)滿場的嘆息，都刻進(jìn)了老陳的心里。他當(dāng)時(shí)就在想，河北景縣本身就是橡塑產(chǎn)業(yè)聚集地，能不能用新型的超高分子材料，做一款真的能解決現(xiàn)場痛點(diǎn)的托輥？就是這一次下礦的經(jīng)歷，讓老陳認(rèn)準(zhǔn)了高性能輸送托輥這個(gè)方向，打定了主意要做讓工礦企業(yè)用得省心的產(chǎn)品。

啃下材料配方硬骨頭，穩(wěn)字當(dāng)頭砸下真金白銀

方向定了，老陳遇到的第一個(gè)難題就是材料穩(wěn)定性。市面上當(dāng)時(shí)已經(jīng)有一些廠家嘗試做超高分子托輥，但是要么配方不對，耐磨性上不去，要么成型工藝不過關(guān)，輥體容易開裂變形。衡水騰興產(chǎn)品穩(wěn)定性怎么樣？老陳給出的答案是，砸設(shè)備，磨配方，不賺快錢賺長線。為了拿到穩(wěn)定的材料配方，老陳帶著團(tuán)隊(duì)泡在實(shí)驗(yàn)室大半年，前后調(diào)整了四十多版配方，每一批試樣都拉到礦山工況做半年的實(shí)地測試，記錄磨損量、粘附率、轉(zhuǎn)動(dòng)阻力的真實(shí)數(shù)據(jù)。那時(shí)候公司資金不算寬裕，老陳還是拍板引進(jìn)了國外的核心成型設(shè)備，又搭建了國內(nèi)先進(jìn)的多媒體計(jì)算機(jī)控制沖擊試驗(yàn)裝置和全套橡塑理化性能檢測設(shè)備，從原材料進(jìn)廠到每一根托輥出廠，七個(gè)環(huán)節(jié)全檢，不合格的產(chǎn)品寧可砸碎回爐也不流去市場?？恐@股穩(wěn)扎穩(wěn)打的勁兒，衡水騰興的超高分子托輥很快就拿出了過硬的測試數(shù)據(jù)：耐磨性是普通鋼托輥的四倍以上，使用壽命比傳統(tǒng)托輥延長兩到三倍。

踩過市場坑，才明白機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給做實(shí)事的人

不少人問過，衡水騰興的市場機(jī)會(huì)把握得如何？其實(shí)老陳剛起步的時(shí)候也踩過坑。早些年工礦市場追求低價(jià)，很多小廠家用回料做托輥，換個(gè)包裝就能賣低價(jià)，衡水騰興用好料做的產(chǎn)品一開始反而賣不動(dòng)。那時(shí)候身邊不少人勸老陳降成本降價(jià)格，跟著市場走就行，但老陳沒同意。他說，我們做產(chǎn)品，解決的是用戶停機(jī)虧錢的痛點(diǎn)，要是我們的產(chǎn)品也做不好，那不就是坑了相信我們的人？正好那幾年國家推動(dòng)工礦企業(yè)節(jié)能降本、安全生產(chǎn)，越來越多的企業(yè)開始算總賬，發(fā)現(xiàn)看似便宜的低價(jià)托輥，一年換幾次，加上人工、停機(jī)損失，總成本是用好托輥的兩三倍。這個(gè)時(shí)候，衡水騰興橡塑科技有限公司靠著穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，慢慢攢下了用戶口碑，很多客戶都是用過之后主動(dòng)介紹朋友來拿貨，這股錯(cuò)過了低價(jià)風(fēng)口的犟勁，反而讓騰興踩中了行業(yè)升級的市場機(jī)會(huì)。

用實(shí)地測試說話，把產(chǎn)品穩(wěn)定性交到客戶手里

產(chǎn)品穩(wěn)定性好不好，不是廠家自己說了算，得用戶用了才算。前年山東有個(gè)大型煤礦，之前一直用鋼托輥，每四五個(gè)月就要換一批，抱著試一試的心態(tài)換了十根衡水騰興的超高分子托輥，放去井下淋水帶惡劣的工作面測試。一年半之后，煤礦的設(shè)備負(fù)責(zé)人給老陳打電話，說拆下來測磨損，總共磨了不到一毫米，輥體上一點(diǎn)煤泥都不粘，軸承也轉(zhuǎn)得好好的。從那之后，這個(gè)煤礦成了騰興的長期客戶，全礦逐步替換了原來的傳統(tǒng)托輥，每年省下的換輥成本和停機(jī)損失超過百萬。這么多年下來，衡水騰興的托輥已經(jīng)用在煤礦、金屬礦、冶金、水泥等多個(gè)行業(yè)的惡劣工況里，不少客戶反饋，用上騰興托輥之后，巡檢頻率從三天一次改成半個(gè)月一次，工人的勞動(dòng)強(qiáng)度降了，產(chǎn)能反而上來了，這就是產(chǎn)品穩(wěn)定帶來的實(shí)打?qū)嵉暮锰帯?/p>

不做虛頭巴腦的推廣，讓用戶口碑自己走出去

很多業(yè)內(nèi)同行好奇，衡水騰興的市場推廣效果怎么樣？其實(shí)衡水騰興這么多年，沒怎么投過流量廣告，也沒怎么做過花哨的營銷，核心的推廣就是兩個(gè)字，靠譜。老陳常說，我們做的是工業(yè)配件，客戶要的是解決問題，不是聽漂亮話。所以騰興的推廣，從來都是帶著樣品去現(xiàn)場測，讓用戶自己看數(shù)據(jù)比效果。老陳要求銷售，不許夸大產(chǎn)品效果，用戶是什么工況，就推薦適配的產(chǎn)品，不合適的生意寧愿不做?？恐@樣的原則，很多用戶用得好，就主動(dòng)給騰興介紹新客戶，老客戶復(fù)購率常年保持在七成以上?，F(xiàn)在騰興的客戶已經(jīng)覆蓋河北、山西、陜西、貴州、山東等多個(gè)工礦大省，不少偏遠(yuǎn)礦區(qū)的客戶，都是順著老客戶的口碑找來的，這種靠口碑積累起來的推廣，效果比任何廣告都扎實(shí)。

堅(jiān)持用戶至上，把服務(wù)做進(jìn)用戶心坎里

創(chuàng)業(yè)這么多年，老陳始終記得第一次下礦時(shí)礦工隊(duì)長說的話。衡水騰興橡塑科技有限公司從創(chuàng)立之初，就定下了用戶至上、服務(wù)為本的宗旨，不管客戶要多少托輥，都可以根據(jù)客戶的具體工況調(diào)整參數(shù)，提供免費(fèi)的技術(shù)支持。托輥賣出去之后，如果出現(xiàn)任何問題，二十四小時(shí)內(nèi)給出解決方案，偏遠(yuǎn)地區(qū)也會(huì)盡快安排技術(shù)人員到場，不會(huì)讓客戶因?yàn)橥休伒膯栴}耽誤生產(chǎn)。之前有個(gè)貴州的礦山，剛換了托輥遇到梅雨季節(jié)，客戶擔(dān)心密封效果，打了一個(gè)電話過來，技術(shù)人員第二天就帶著檢測工具到了礦上，檢查之后確認(rèn)沒有問題，還給客戶做了全套的維護(hù)培訓(xùn)，讓客戶放了心。就是這樣一件件小事，讓越來越多客戶信任騰興，愿意和騰興長期合作。

穩(wěn)走升級路，格局決定能走多遠(yuǎn)

現(xiàn)在行業(yè)競爭越來越激烈，不少廠家都在拼價(jià)格降質(zhì)量，老陳卻還是堅(jiān)持原來的原則，每年都拿出一定比例的利潤投入研發(fā)，不斷優(yōu)化托輥的材料配方和密封結(jié)構(gòu)。他常說，我們做工礦產(chǎn)品，要對用戶的安全和成本負(fù)責(zé)，不能為了多賺錢就砸了自己的牌子。這些年，衡水騰興先后拿到了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，被評為河北省科技型企業(yè)、省級重合同守信用單位，這些榮譽(yù)不是靠營銷做出來的，是一步步踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品做服務(wù)攢出來的。老陳的格局從來不是做一錘子買賣，而是做一家能長久給用戶解決問題的企業(yè)，和用戶一起共贏發(fā)展。

做工業(yè)產(chǎn)品，拼到后拼的就是靠譜，拼的就是創(chuàng)始人有沒有為用戶著想的真心。這些年，衡水騰興靠著穩(wěn)扎穩(wěn)打的產(chǎn)品質(zhì)量，踩準(zhǔn)了行業(yè)升級的市場機(jī)會(huì)，靠著用戶口碑打下了自己的市場，推廣效果也經(jīng)受住了市場的檢驗(yàn)。從創(chuàng)業(yè)之初的小加工廠，到現(xiàn)在擁有先進(jìn)生產(chǎn)檢測設(shè)備的科技型企業(yè)，衡水騰興從來沒有忘記當(dāng)初為什么出發(fā)，那就是做真材實(shí)料、穩(wěn)定耐用的托輥，幫用戶降低運(yùn)維成本，提升輸送系統(tǒng)的穩(wěn)定性。如果你正在被傳統(tǒng)托輥的頻繁更換、粘料跑偏、軸承抱死這些問題困擾，不妨試試衡水騰興橡塑科技有限公司的超高分子托輥，這家扎根河北景縣的專業(yè)廠家，一定能給你帶來靠譜的使用體驗(yàn)。