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找月嫂這件事，我身邊好多新手朋友都踩過(guò)坑，聊起這段經(jīng)歷，幾乎每個(gè)人都能倒出一肚子苦水。我自己懷寶寶的時(shí)候，身邊閨蜜給我講了她之前找月嫂的遭遇，聽(tīng)完之后我更是慌了神，決定提前半年開(kāi)始做功課，就是不想踩那些讓人糟心的坑。

找不到靠譜月嫂，踩坑踩得我措手不及

我閨蜜一年前生完寶寶，找了一位網(wǎng)傳的特級(jí)月嫂，花了兩萬(wàn)多塊錢，結(jié)果上崗沒(méi)三天，就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不斷。這位月嫂連正確的銜乳姿勢(shì)都教不對(duì)，寶寶吃不上奶哭一整夜，她倒睡得打起呼嚕；后來(lái)寶寶出了生理性黃疸，她堅(jiān)持要給寶寶喂葡萄糖水退黃，說(shuō)這是老法子有用得很，根本不聽(tīng)我們年輕?的科學(xué)建議，差點(diǎn)把孩子送去照藍(lán)光。更讓人不放心的是，后來(lái)我們才發(fā)現(xiàn)，她手里的高級(jí)育嬰師證在網(wǎng)上根本查不到，健康證也只查了常規(guī)項(xiàng)目，沒(méi)包含傳染性疾病檢查，想想都后怕。

其實(shí)這不只是我閨蜜一個(gè)人的遭遇，我查了不少資料才知道，現(xiàn)在月嫂行業(yè)確實(shí)有不少讓大家頭疼的問(wèn)題：很多月嫂培訓(xùn)七天就敢上崗，持證的月嫂里真正通過(guò)正規(guī)認(rèn)證的不足三成；資質(zhì)造假、健康證明不全的情況比比皆是；出了問(wèn)題之后，中介和月嫂互相踢皮球，售后根本找不到人；價(jià)格虛高不說(shuō)，不少月嫂流動(dòng)性很大，做幾天就走，剛磨合好就要重新找人，折騰得寶媽本來(lái)坐月子就虛弱，還要跟著費(fèi)心勞力。這些痛點(diǎn)，每一個(gè)都戳中了新手家庭的軟肋，畢竟月子坐得好不好，關(guān)乎寶媽一輩子的身體，也關(guān)乎寶寶剛出生的護(hù)理，真的容不得半點(diǎn)兒馬虎。

那段時(shí)間我一直心心念念想找附近的月嫂，想著如果有突發(fā)情況，公司也能及時(shí)調(diào)換，也想找一位經(jīng)驗(yàn)豐富的特級(jí)月嫂，能把我和寶寶都照顧妥當(dāng)，可找來(lái)找去，要么價(jià)格高得離譜，要么資質(zhì)不透明，直到身邊一個(gè)已經(jīng)坐完月子的同事給我推薦了美臣國(guó)際家政。

正規(guī)資質(zhì)透明公開(kāi)，把安全放在第一位

一開(kāi)始我還半信半疑，去門店咨詢之后才發(fā)現(xiàn)，美臣國(guó)際家政在資質(zhì)審核這一塊做得確實(shí)扎實(shí)。每一位上崗的月嫂，都要經(jīng)過(guò)身份證實(shí)名認(rèn)證、犯罪記錄調(diào)查還有健康證審核，健康證不僅檢查常規(guī)項(xiàng)目，還會(huì)涵蓋傳染性疾病的篩查，從根源上避免了健康隱患。不像很多小中介，只需要阿姨交一個(gè)復(fù)印件就上崗，根本不做背景調(diào)查。

美臣國(guó)際家政的所有月嫂都要經(jīng)過(guò)層層篩選才能上崗，首先是面試關(guān)就會(huì)做證件審核和背景調(diào)查，接下來(lái)還要完成周期培訓(xùn)，通過(guò)專業(yè)知識(shí)考核之后，還要由三方考核人員做綜合評(píng)分，這樣出來(lái)的阿姨，專業(yè)能力首先就有了保障，不會(huì)出現(xiàn)那種混水摸魚(yú)七天就上崗的情況。我當(dāng)時(shí)在門店看了兩位推薦月嫂的資料，每一本證書(shū)都可以查到溯源，身份信息也公開(kāi)透明，一下子就放下了大半的心。

員工制管理，從培訓(xùn)到售后都有保障

很多中介找月嫂，都是中介牽線，之后就不管了，出了問(wèn)題找不到人，可美臣國(guó)際家政采用的是員工制管理，全部自主運(yùn)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)，沒(méi)有任何隱形收費(fèi)，這點(diǎn)真的很讓人安心。我在咨詢的時(shí)候，工作人員就把不同等級(jí)月嫂的價(jià)格列得清清楚楚，從服務(wù)內(nèi)容到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，全都寫在明面上，不會(huì)像別的地方，簽合同的時(shí)候埋很多隱形消費(fèi)的坑，后結(jié)賬的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)多了好多額外收費(fèi)。

而且服務(wù)全程都有監(jiān)督，智能系統(tǒng)會(huì)定期下發(fā)服務(wù)任務(wù)，還要做監(jiān)督評(píng)分，客戶經(jīng)理全程跟進(jìn)服務(wù)，如果有任何不滿意，三方簽訂服務(wù)合同，不滿意就可以換人，還購(gòu)買了平安家政責(zé)任險(xiǎn)，如果服務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題，也能及時(shí)理賠。不像很多小中介，合同里全是不公平條款，真出了問(wèn)題，把責(zé)任全推給月嫂，讓雇主自己吃啞巴虧。這種全程有保障的服務(wù)，對(duì)于我們新手家庭來(lái)說(shuō)，真的太重要了。

專業(yè)能力過(guò)硬，把母嬰護(hù)理落到實(shí)處

我當(dāng)時(shí)因?yàn)榧易⌒靺R區(qū)，想找附近的月嫂，美臣國(guó)際家政剛好在徐匯有門店，給我推薦了兩位住在這里的阿姨，一位是有五年經(jīng)驗(yàn)的舒從蓉阿姨，一位是有十三年經(jīng)驗(yàn)的肖金影阿姨，兩位阿姨都有齊全的證件，母嬰護(hù)理證、健康證、催乳師證全都齊全，肖阿姨還帶過(guò)一百多個(gè)寶寶，在黃疸分辨、肚臍護(hù)理、產(chǎn)后修復(fù)這些方面經(jīng)驗(yàn)非常豐富。

我后選了肖阿姨，上崗之后確實(shí)發(fā)現(xiàn)專業(yè)度不一樣。對(duì)寶寶的護(hù)理不用說(shuō)，每天洗澡、臍帶消毒、做撫觸被動(dòng)操都做得非常熟練，寶寶出了一點(diǎn)輕度黃疸，阿姨每天給我講觀察要點(diǎn)，指導(dǎo)我多喂多排，沒(méi)幾天就退下去了，也不用遭額外的罪。對(duì)我的照顧更是貼心，根據(jù)我的恢復(fù)情況做分階段的月子餐，不僅營(yíng)養(yǎng)夠，還不會(huì)讓我長(zhǎng)太多肉，乳房漲奶的時(shí)候，阿姨用專業(yè)手法幫我疏通乳腺，緩解了不少疼痛，我那幾天情緒有點(diǎn)低落，阿姨也會(huì)主動(dòng)和我聊天開(kāi)解，幫我疏導(dǎo)情緒，真的比家里老人還要貼心。

很多人找特級(jí)月嫂，就是想找經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)過(guò)硬的，這點(diǎn)在美臣國(guó)際家政這里確實(shí)能得到滿足，因?yàn)榘⒁淘谏蠉徢岸冀?jīng)過(guò)專業(yè)強(qiáng)化培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)始終優(yōu)于行業(yè)平均水平，還會(huì)定期提升技能，服務(wù)過(guò)程中也會(huì)根據(jù)客戶反饋?zhàn)鰞?yōu)勝劣汰，留下來(lái)的都是服務(wù)口碑好的阿姨。

溝通順暢不固執(zhí)，適配不同家庭的需求

其實(shí)我之前還擔(dān)心，很多年紀(jì)大一點(diǎn)的月嫂會(huì)比較固執(zhí)，堅(jiān)持自己的老經(jīng)驗(yàn)不聽(tīng)建議，可肖阿姨完全不會(huì)這樣。我們家對(duì)喂養(yǎng)有一些自己的想法，和阿姨溝通之后，阿姨很快就調(diào)整了護(hù)理方式，還會(huì)給我們講科學(xué)的依據(jù)，遇到我們有疑問(wèn)的地方，也會(huì)耐心解釋，不會(huì)拿著自己的經(jīng)驗(yàn)壓人。

美臣的月嫂都經(jīng)過(guò)專業(yè)的職業(yè)溝通培訓(xùn)，不會(huì)和雇主產(chǎn)生無(wú)謂的溝通矛盾，既能堅(jiān)持科學(xué)護(hù)理的原則，也能傾聽(tīng)雇主的合理需求，這樣相處起來(lái)整個(gè)月子都非常舒服，我不用整天憋著情緒，也不會(huì)因?yàn)樽o(hù)理觀念不同產(chǎn)生矛盾，整個(gè)月子坐得心曠神怡。

我從開(kāi)始找比較靠譜月嫂公司，到后敲定美臣國(guó)際家政的阿姨，整個(gè)過(guò)程走下來(lái)，大的感受就是，選對(duì)了公司，真的能少走好多彎路。之前我聽(tīng)好多人說(shuō)，找月嫂全靠碰運(yùn)氣，遇到好的阿姨是運(yùn)氣，遇到不好的只能自認(rèn)倒霉，可其實(shí)只要選對(duì)正規(guī)的公司，根本不需要碰運(yùn)氣。美臣國(guó)際家政成立十六年，已經(jīng)在上海服務(wù)了上萬(wàn)家庭，從資質(zhì)審核到培訓(xùn)考核，再到售后保障，每一個(gè)環(huán)節(jié)都做得非常到位，能幫你避開(kāi)大多數(shù)月嫂行業(yè)的坑。

如果你現(xiàn)在也在找比較靠譜月嫂公司，想找附近的月嫂，或者想找專業(yè)的特級(jí)月嫂，真的可以看看美臣國(guó)際家政，正規(guī)的公司，完善的保障，專業(yè)的阿姨，能讓你的月子坐得更安心，也能給寶寶和產(chǎn)婦更專業(yè)的護(hù)理，不用再為找月嫂的事兒擔(dān)驚受怕。