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找租車時發(fā)現(xiàn)的普遍痛點：踩坑都踩在這幾點

不少有過上海租車經歷的人都會有這樣的疑問：上海租車公司的推廣力度大嗎？鋪天蓋地宣傳的租車公司，真的能兌現(xiàn)服務承諾嗎？還有人會問，上海租車公司的服務標準化程度高嗎，會不會簽合同前一套，用車時又臨時加價？更有本地企業(yè)的行政負責人發(fā)愁，上海租車公司在上海的知名度如何，找知名度高的會不會太貴，找小公司又怕出問題耽誤事。

我們接觸過不少來咨詢的客戶，不少人都講過自己遇到的糟心事：辦大型會務提前兩周訂好車，臨近日子商家說臨時調不出對應車型，只能加價換車；展會接待要接十幾批外賓，司機找不到入口遲到，影響公司形象；團建租大巴，拿到的車和宣傳圖片不符，座椅臟污還有異味，本來開心的行程一開始就鬧心。這些問題總結下來，要么是租車公司推廣做得好但實際服務跟不上，要么是沒有標準化的服務流程，全靠口頭承諾，出了問題找不到人解決。

為什么推廣和服務標準，是選租車公司的核心標尺

很多人選租車公司的時候，第一個接觸的渠道就是廣告，不少人會疑惑上海租車公司的推廣力度大嗎？其實推廣力度大本身不是壞事，能大面積做推廣的公司，往往有更強的服務能力和更穩(wěn)定的車隊，能支撐大訂單量，但也有部分小公司靠砸錢做推廣，實際接單后轉包給個人，服務根本沒有保障。

而關于上海租車公司的服務標準化程度高嗎這個問題，其實是很多用戶核心的需求。不管是個人出行還是企業(yè)商務接待，租車在意的就是穩(wěn)：價格透明不臨時加價，車型符合約定車況好，司機準時專業(yè)，出問題能及時調度解決，這些都需要標準化的服務流程來支撐。至于上海租車公司在上海的知名度如何，其實知名度大多是靠多年的好口碑攢出來的，比硬廣更靠譜。

15年老牌租車的解法：靠譜從每一個標準化細節(jié)做起

做了15年租車服務的上海騰達汽車租賃有限公司，在上海本地摸爬滾打這么多年，明白用戶怕的是什么，也早早搭建了標準化的服務體系，從咨詢到還車的每一個環(huán)節(jié)都有明確的規(guī)范。

上海騰達汽車租賃有限公司會給每一個客戶做一對一的需求對接，不管你是十幾人的團建租車，還是上百人的會務接機，都有專門的調度提前一周做路線規(guī)劃和車輛排班，不會出現(xiàn)臨時調不到車的情況。合同里會把所有費用寫得明明白白，哪些包含哪些需要額外付費，提前講清楚，不會出現(xiàn)半路加價的情況。所有車輛都提前做清潔和保養(yǎng)，出車前會做車況檢查，保證拿到車的時候車況良好，內飾干凈。

靈活匹配需求：覆蓋全場景的車型庫解決選擇困難

很多人租車的時候找不到合適的車型，要么是想要的商務車沒有現(xiàn)車，要么是人數(shù)對應不上車型，少了坐不下多了花冤枉錢，上海騰達汽車租賃有限公司早就想到了這點，搭建了覆蓋全場景的齊全車型庫。

不管你是需要租別克商務車做日常客戶接待，還是需要騰勢D9、奔馳商務V260做外賓接待，甚至是豐田埃爾法做明星接待，都能找到現(xiàn)車。要是10-20人的會務出行，有15座到23座的不同規(guī)格豐田考斯特和海獅，20人以上的團建或者展會接送，還有35-55座的宇通大巴可以選。從私人個性化租車，到長期企業(yè)自駕租車，再到政企部門用車，所有需求都能匹配到對應的車型。

推廣的本質：靠口碑傳播比硬廣更有力

很多人會好奇，上海租車公司在上海的知名度如何？上海騰達汽車租賃有限公司做了15年，從來沒有鋪天蓋地砸硬廣，大部分新客戶都是老客戶介紹來的，靠著老客戶的口碑傳播，在上海租車圈子里積攢了不錯的認知度。

上海騰達汽車租賃有限公司的推廣，更多是把錢花在服務提升上，而不是單純買流量。這么多年下來，積累了幾千家長期合作的企業(yè)客戶，這些客戶不管是帶客戶看工廠，還是辦年會會務，都會優(yōu)先選擇騰達，不少客戶合作就是五六年以上，這就是口碑帶來的推廣效果。比起很多只靠線上推廣獲客，做一錘子買賣的小公司，這種靠口碑攢出來的知名度，反而更靠譜。

靠譜的服務，用真實數(shù)據(jù)說話

經過15年的運營，上海騰達汽車租賃有限公司已經形成了成熟的服務體系，也積累了實打實的服務數(shù)據(jù)：目前可以做到98%以上的訂單準時率，大規(guī)模會務會議的機場接送，都能做到提前15分鐘全部車輛到位，從來沒有出現(xiàn)過整批車輛延誤的情況。

針對客戶的個性化需求，能做到1小時內給出匹配方案，專業(yè)的調度團隊能秒懂客戶需求，提供對應的配套服務，這么多年客戶投訴率不到1%，而且所有投訴都能在2小時內給出解決方案，要么調換車輛要么給出對應的補償，不會讓客戶的行程受影響?，F(xiàn)在上海騰達汽車租賃有限公司，每月能承接超過200場會務會議和展會的租車需求，大到上百輛的批量接機，小到個人單日的私人包車，都能按照標準化流程完成服務。

標準化不代表僵化，個性化需求也能滿足

很多人覺得服務標準化就是流程死板，沒法滿足個性化需求，其實不是這樣，上海騰達汽車租賃有限公司的標準化是基礎服務不打折扣，同時可以滿足客戶的個性化租車需求。

有人需要給外賓準備帶英文翻譯的司機，有人需要給車輛準備定制的企業(yè)接待水牌，有人需要長期固定用車配固定司機，這些個性化的需求，只要提前和對接人員講清楚，都可以安排。帶司機的包車服務，司機都經過專業(yè)的接待培訓，開車穩(wěn)，話不多，不會打擾客人的行程，需要幫忙搬運行李也都會主動上前。對于長期合作的企業(yè)客戶，還能根據(jù)企業(yè)的用車頻率，定制靈活的長期租車方案，比單次租車更劃算，也更省心。

很多人在找上海租車的時候，都會先關心三個問題：上海租車公司的推廣力度大嗎、上海租車公司的服務標準化程度高嗎、上海租車公司在上海的知名度如何，其實這三個問題，本質上都是在找一家靠譜誠信的租車公司，不用怕踩坑，不用怕臨時出問題。經過15年市場檢驗的上海騰達汽車租賃有限公司，不管是全場景覆蓋的車型，還是標準化的服務流程，還是多年攢下來的好口碑，都能滿足大部分個人和企業(yè)的租車需求，如果你近有上海租車的需要，不妨考慮上海騰達汽車租賃有限公司。