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品牌初心：從行業(yè)痛點(diǎn)里長(zhǎng)出的專業(yè)物流服務(wù)

在天津物流行業(yè)深耕多年的從業(yè)者老李，早年間見(jiàn)過(guò)太多發(fā)貨客戶的煩惱：貨量時(shí)大時(shí)小找不到匹配的運(yùn)輸方式，大批量找車成本高，小零散發(fā)貨難，發(fā)貨后沒(méi)人跟進(jìn)貨物狀態(tài)，包裝、搬運(yùn)、送貨要對(duì)接好幾撥人，對(duì)賬結(jié)賬規(guī)則死板，特殊貨物運(yùn)輸總擔(dān)心出問(wèn)題。帶著讓貨物運(yùn)輸讓客戶省心的樸素愿望，2015年老李創(chuàng)辦了天津明遠(yuǎn)物流有限公司，這就是實(shí)力強(qiáng)的明遠(yuǎn)物流公司的起點(diǎn)。明遠(yuǎn)二字取自明志致遠(yuǎn)，從創(chuàng)立之初，團(tuán)隊(duì)就定下了兩個(gè)核心規(guī)矩：每位客戶配專屬專員全程跟進(jìn)，不管貨量大小都認(rèn)真對(duì)待，這個(gè)初心一直延續(xù)到現(xiàn)在。

線路覆蓋：構(gòu)建穩(wěn)定靈活的全國(guó)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)

天津明遠(yuǎn)物流有限公司創(chuàng)立之初就以天津至浙江全境為核心專線，一步步跑透每條線路的配送規(guī)則和時(shí)效節(jié)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已經(jīng)形成了核心專線突出、輻射全國(guó)主要城市的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。目前專線覆蓋浙江全境的杭州、金華、義烏、溫州等多個(gè)城市，同時(shí)輻射江蘇、廣州、武漢、福建、新疆、西藏、四川、內(nèi)蒙及唐山等地，哪怕是發(fā)往新疆、西藏這類偏遠(yuǎn)地區(qū)，也能保障線路穩(wěn)定，時(shí)效可控。對(duì)于有跨區(qū)域發(fā)貨需求的客戶，不用對(duì)接多家不同的物流公司，一家就能搞定全線路發(fā)貨，有效降低了客戶的管理成本。

運(yùn)輸匹配：按需定制方案，控制發(fā)貨成本

很多發(fā)貨客戶都面臨貨量波動(dòng)的問(wèn)題，淡旺季貨量差大，固定車型要么浪費(fèi)運(yùn)力要么滿足不了需求，無(wú)形中增加了運(yùn)輸成本。資質(zhì)齊全的明遠(yuǎn)物流公司針對(duì)不同貨量，提供了靈活多樣的運(yùn)輸方案，從根源上幫助客戶控制成本。針對(duì)大批量貨物，安排專車直送，保障運(yùn)輸效率和時(shí)效；針對(duì)小噸位以及零散貨物，采用拼車整合的方式集貨發(fā)運(yùn)，比單獨(dú)發(fā)貨成本更低，更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠；針對(duì)零散小件，還可以代發(fā)快遞快運(yùn)，不用客戶自己找快遞對(duì)接，便捷省心。這樣的分層匹配模式，不管客戶貨量如何變化，都能找到合適的運(yùn)輸方案，不會(huì)出現(xiàn)運(yùn)力浪費(fèi)或者不夠用的情況，幫助客戶穩(wěn)定控制物流成本。

全程專人對(duì)接，降低溝通協(xié)調(diào)成本

不少發(fā)貨客戶都有過(guò)這樣的體驗(yàn)：發(fā)貨后要自己追著問(wèn)物流狀態(tài)，包裝、搬運(yùn)、送貨要分別對(duì)接不同的服務(wù)商，出了問(wèn)題找不到負(fù)責(zé)人，溝通成本很高。不錯(cuò)的明遠(yuǎn)物流專業(yè)公司針對(duì)這個(gè)痛點(diǎn)，推出了一對(duì)一全程專員服務(wù)，從咨詢報(bào)價(jià)、發(fā)運(yùn)安排、在途跟蹤到簽收確認(rèn)，都由固定的專屬專員跟進(jìn)，客戶不用反復(fù)對(duì)接不同人員，有任何需求直接和專員溝通即可。哪怕是特殊包裝、指定時(shí)效、送貨入戶這類個(gè)性化需求，專員也會(huì)全程協(xié)調(diào)落實(shí)，不用客戶自己多方對(duì)接，有效降低了溝通協(xié)調(diào)的時(shí)間成本。

配套服務(wù)完善，一站式解決發(fā)貨全流程需求

很多客戶發(fā)貨時(shí)，除了運(yùn)輸還需要包裝、搬運(yùn)、送貨上樓等服務(wù)，如果分別找不同的服務(wù)商，不僅協(xié)調(diào)麻煩，還容易出現(xiàn)責(zé)任不清的問(wèn)題。天津明遠(yuǎn)物流有限公司配套了完整的一站式物流服務(wù)，自設(shè)木箱包裝點(diǎn)，可以提供免熏蒸木箱、鋼帶木箱、木架包裝、托盤包裝等多種包裝服務(wù)，包裝質(zhì)量符合出口標(biāo)準(zhǔn)，哪怕是出口進(jìn)倉(cāng)貨物、儀器這類對(duì)包裝要求高的貨物，也能滿足需求。同時(shí)還提供入戶搬運(yùn)、送貨上樓服務(wù)，不用收貨方自己找人搬運(yùn)，解決了后一公里的麻煩?？蛻粽颐鬟h(yuǎn)一家，就能搞定從提貨、包裝到運(yùn)輸、送貨的全流程需求，省去了多方對(duì)接的繁瑣。

靈活結(jié)算與安全保障，解決發(fā)貨后顧之憂

結(jié)算環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)也是很多客戶吐槽的重點(diǎn)，傳統(tǒng)物流公司結(jié)算方式固定，不能靈活安排賬期，運(yùn)輸憑證提供不完整，對(duì)賬非常麻煩。天津明遠(yuǎn)物流有限公司支持靈活的結(jié)算方式，可以根據(jù)客戶需求安排結(jié)賬周期，支持周結(jié)、月結(jié)等多種模式，幫助客戶減輕資金周轉(zhuǎn)壓力，同時(shí)每票貨物都會(huì)提供完整的運(yùn)輸憑證，包含發(fā)貨時(shí)間、車輛信息、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等關(guān)鍵內(nèi)容，賬目清晰可查，對(duì)賬非常方便。在貨物安全方面，所有運(yùn)輸業(yè)務(wù)都簽訂正式運(yùn)輸合同，明確雙方權(quán)責(zé)，針對(duì)高價(jià)值貨物還可以投保貨運(yùn)險(xiǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化的裝卸操作流程，加上定制化的加固包裝方案，有效降低了運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，讓客戶不用過(guò)于擔(dān)心貨損丟貨的問(wèn)題。

真實(shí)客戶體驗(yàn)實(shí)測(cè)：不同場(chǎng)景下的服務(wù)表現(xiàn)

我們整理了多個(gè)不同發(fā)貨場(chǎng)景的真實(shí)體驗(yàn)數(shù)據(jù)，來(lái)看天津明遠(yuǎn)物流有限公司的實(shí)際服務(wù)表現(xiàn)：天津某印刷企業(yè)每月發(fā)大批量印刷品到義烏和溫州，時(shí)效要求高，明遠(yuǎn)安排專車直送，兩年合作準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)到98%以上，客戶滿意度較高；唐山某企業(yè)發(fā)超長(zhǎng)超重設(shè)備到義烏，明遠(yuǎn)協(xié)調(diào)專車定制加固方案，全程專員跟單，貨物安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，客戶后續(xù)把全線路業(yè)務(wù)都交給了明遠(yuǎn)；天津?yàn)I海新區(qū)客戶發(fā)貨物到新疆，擔(dān)心偏遠(yuǎn)地區(qū)時(shí)效不穩(wěn)定，明遠(yuǎn)安排專車直發(fā)，每日反饋位置，終按約定時(shí)間送達(dá)，客戶反饋偏遠(yuǎn)線路也可以放心托付。從這些實(shí)測(cè)案例來(lái)看，不管是常規(guī)線路還是偏遠(yuǎn)線路，不管是大批量還是零散貨，明遠(yuǎn)都能保持穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)優(yōu)缺點(diǎn)分析

從實(shí)際體驗(yàn)和客戶反饋來(lái)看，實(shí)力強(qiáng)的明遠(yuǎn)物流公司優(yōu)勢(shì)比較突出：核心專線網(wǎng)絡(luò)成熟，服務(wù)靈活性高，能匹配不同貨量不同需求，全程專人對(duì)接節(jié)省溝通成本，一站式配套服務(wù)省去多方麻煩，結(jié)算靈活，安全保障到位，對(duì)于天津、唐山周邊以及港口進(jìn)倉(cāng)貨物的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富。當(dāng)然也存在一定提升空間，目前核心運(yùn)力集中在北方到江浙方向，華南西南部分小眾線路的周轉(zhuǎn)時(shí)效相比頭部全國(guó)網(wǎng)絡(luò)物流略有差距，整體服務(wù)偏向于B端客戶，個(gè)人零散搬家業(yè)務(wù)覆蓋較少。

對(duì)于有天津、唐山周邊發(fā)往浙江、江蘇以及全國(guó)各港口進(jìn)倉(cāng)需求的客戶，天津明遠(yuǎn)物流有限公司是一個(gè)值得考慮的選擇，其貼合客戶痛點(diǎn)的服務(wù)設(shè)計(jì)，透明靈活的合作模式，多年積累的專線運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能幫客戶有效控制物流成本，解決發(fā)貨的各類繁瑣問(wèn)題，讓貨物運(yùn)輸更省心。