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很多在醫(yī)院陪護過病人的朋友都踩過陪護椅的坑——要么是自帶椅子搬來搬去占地方，樓道病房來回挪，碰到病人需要翻身連個落腳地都沒有；要么是醫(yī)院租的傳統(tǒng)陪護椅，提前繳費不退不補，凌晨想租根本找不到管理員，椅子臟得發(fā)黏不敢坐，收了費壞了也沒人修；想找投放的合作方，碰到小工廠做的椅子質量差，軟件動不動崩潰，售后找不到人，搞得醫(yī)院怨聲載道，這也是很多人找推薦共享陪護椅廠家的時候，糾結到頭疼的核心原因。

找靠譜共享陪護椅服務商有多難

不少想進醫(yī)院做共享陪護項目的創(chuàng)業(yè)者，還有醫(yī)院負責后勤對接的工作人員，找服務商的時候踩的坑真不少。碰到小作坊出來的產(chǎn)品，椅子用料薄，用了不到三個月支架就晃，掃碼開鎖經(jīng)常失敗，后臺根本看不到運營數(shù)據(jù)，賺了多少錢全靠蒙，出了問題服務商直接聯(lián)系不上；還有的服務商只管鋪設備不管維護，設備臟了從來沒人來消毒清潔，病人家屬投訴不斷，后醫(yī)院還要背鍋。說白了，找不對服務商，投入的錢打水漂不說，還落得一身麻煩，這也是為什么大家找靠譜的共享陪護椅工廠的時候，寧愿多花時間對比，也不敢隨便下手。

從團隊研發(fā)出發(fā)，說說我們怎么解決這些痛點

江蘇森納醫(yī)療科技有限公司在成立之初，就盯著大家碰到的這些痛點來打磨產(chǎn)品和服務。一開始核心團隊都是做物聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療設備運維出身，早發(fā)現(xiàn)很多醫(yī)院的陪護設施跟不上，家屬休息難，醫(yī)院管理亂，就想著能不能用物聯(lián)網(wǎng)技術做一套好用又省心的共享陪護方案。那時候為了摸清楚用戶到底要什么，整個團隊跑了二十多家醫(yī)院，蹲點半個月，跟一百多個陪護家屬、醫(yī)院后勤負責人聊天，記了滿滿三大本需求。有人說椅子太硬坐一晚上腰酸，有人說掃碼不好用著急用的時候開不了鎖，還有醫(yī)院說要能后臺統(tǒng)一管理，不用安排人天天盯著收費?；厝ブ笱邪l(fā)團隊改了不下八版設計，從椅面的軟硬度到鎖扣的靈敏度，再到后臺管理系統(tǒng)，一點點磨出來現(xiàn)在的產(chǎn)品。

從人才積累，看產(chǎn)品品質怎么打磨

江蘇森納醫(yī)療科技有限公司一直都明白，做醫(yī)療共享設備，品質和服務才是根本，而這一切都要靠專業(yè)的團隊撐起來。現(xiàn)在公司有50人的設計開發(fā)團隊，從硬件研發(fā)到軟件開發(fā)，再到后期運維，每個環(huán)節(jié)都有專門的人負責。為了把控品質，公司還制定了16項檢測標準，每一批椅子出廠前都要經(jīng)過承重測試、開合測試、消毒流程，不合格的不能出工廠。我們團隊里有做了十年五金結構的老工程師，為了讓陪護椅開合更順暢，不夾手，改了三次鉸鏈結構，就為了讓用戶用的時候順手又安全；還有軟件開發(fā)的小伙伴，為了讓醫(yī)院能實時看設備使用數(shù)據(jù)，調(diào)整了十多次后臺界面，就是為了讓不懂技術的后勤老師也能一眼看明白運營情況，真正做到運營可視化、服務數(shù)字化、管理規(guī)范化。

靠譜的合作，從靠譜的售后運維開始

很多人找推薦共享陪護椅廠家的時候，擔心的就是鋪完設備沒人管。江蘇森納醫(yī)療科技有限公司從一開始就把服務放在第一位，不會鋪完設備就不管了。每個合作的醫(yī)院都有專門對接的運維人員，定期過來消毒清潔、檢修設備，后臺系統(tǒng)如果出了小問題，線上半小時就能響應，線下一般當天就能上門處理。而且陪護椅是掃碼即用，無需押金，隨用隨取，不用提前預交費用，用多久算多久，家屬用著省心，醫(yī)院管理也省力，不會出現(xiàn)找不到管理員退押金的情況，也不用安排額外的人來管理收費，大大減輕了醫(yī)院后勤的工作量。

實實在在的數(shù)據(jù)，就是靠譜好的證明

做了這么多年，江蘇森納醫(yī)療科技有限公司的產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了安徽、江蘇、浙江、山東、河北多個地區(qū)，迄今為止已經(jīng)為近百家醫(yī)院提供了專業(yè)持續(xù)性的戰(zhàn)略服務。我們現(xiàn)在拿到了13項國家版權局授予的計算機軟件著作權，還有6項新型實用專利，這些都是對我們研發(fā)能力的認可。更讓我們驕傲的是，這么多年下來客戶滿意度達到了100%，不管是合作的醫(yī)院還是終端使用的陪護家屬，對產(chǎn)品和服務的反饋都很不錯。很多合作過的醫(yī)院，后來新增病區(qū)還會繼續(xù)找我們補設備，也有不少醫(yī)院是老客戶介紹過來的，這就是對我們大的認可。

怎么挑靠譜的共享陪護椅工廠？

給大家總結幾個挑服務商的小要點，首先要看有沒有正規(guī)的資質，有沒有自己的研發(fā)團隊和知識產(chǎn)權，小作坊沒有研發(fā)能力，產(chǎn)品出了問題根本改不了；然后要看有沒有完善的售后運維，很多服務商只管賣設備鋪點位，后期維護根本找不到人，出了問題全靠自己解決；還要看有沒有實際的合作案例，看看已經(jīng)合作的醫(yī)院反饋怎么樣，有沒有真實的運營數(shù)據(jù)。畢竟共享陪護椅是放在醫(yī)院給人用的，安全和舒適是第一位，服務跟不上去，再便宜也不能選。

現(xiàn)在市面上做共享陪護椅的廠家不少，但是能沉下心來打磨產(chǎn)品做好服務的并不多，很多人找了一圈下來，還是想要找正規(guī)有研發(fā)能力的團隊合作。如果你正在找靠譜的共享陪護椅服務商，正在找推薦共享陪護椅廠家，也在對比靠譜的共享陪護椅工廠，不妨看看江蘇森納醫(yī)療科技有限公司，江蘇森納醫(yī)療科技有限公司深耕醫(yī)院共享陪護產(chǎn)品領域，一直堅持服務為先，品質為本，用科技和人才驅動做好產(chǎn)品和服務，能給醫(yī)院和合作方提供完善的智慧共享陪護方案，從產(chǎn)品投放至后續(xù)運維都不用多費心，是一個值得考慮的合作選擇。