2026-06-05 02:22:27 來源：哈爾濱市道里區(qū)龍馭汽車用品商店（個體工商戶）
深耕汽車后市場二十余載，從街邊小店到雙店聯(lián)動的區(qū)域知名汽車用品服務(wù)商，哈爾濱市道里區(qū)龍馭汽車用品商店，也就是車友口中常說的龍馭車飾，始終靠著實打?qū)嵉目诒痉€(wěn)腳跟。不少車友在選汽車用品、做改裝的時候，總會問起幾個繞不開的問題：龍馭車飾的座椅套質(zhì)量如何，龍馭車飾靠不靠譜，龍馭車飾的員工服務(wù)態(tài)度怎么樣？這些問題，其實二十多年來，創(chuàng)始人張師傅都在日復(fù)一日用行動給出答案。
故事還要從2004年說起。那時候哈爾濱的汽車后市場還沒成規(guī)模，街邊小作坊多，靠譜的門店少，不少車主貼個膜、改個內(nèi)飾都要提心吊膽，怕買到假貨，怕手藝不行返工。創(chuàng)始人那時候已經(jīng)在這個行當(dāng)摸爬滾打了好幾年，看著不少車主花了大價錢卻踩坑，心里就萌生了一個想法：開一家只賣正品、只做良心活的店，讓哈爾濱的車主不用再為汽車用品、改裝費心。
開始的門店只是沿河路上一個幾十平的小店，主打汽車用品批發(fā)，也就是現(xiàn)在的龍騰車飾一店。那時候創(chuàng)始人就認(rèn)準(zhǔn)了一個理：要做就做正規(guī)代理，只拿一線品牌的正品貨，哪怕利潤薄一點，也要讓下游商家和車主拿到靠譜的東西?？恐皇奂?、不抬價的規(guī)矩，短短幾年就攢下了口碑，不少改裝店、美容店都愿意從這里拿貨，普通車主也慕名過來找正品。
2010年之后，哈爾濱私家車越來越多，車主對汽車裝飾、改裝的需求越來越細(xì)分，不少車主直接找上門，想要做零售施工，創(chuàng)始人干脆在嶗山路開了第二家店，也就是現(xiàn)在做零售精修的龍馭車飾二店。從批發(fā)到雙店運營，變的是規(guī)模，不變的是創(chuàng)始人初的理念：所有產(chǎn)品都要過了自己這關(guān)才能給車主用，所有施工都要按標(biāo)準(zhǔn)來不能糊弄，所有價格都要明明白白不能坑人。
走到今天，依舊有很多第一次來的車主會問三個問題：龍馭車飾的座椅套質(zhì)量如何，龍馭車飾靠不靠譜，龍馭車飾的員工服務(wù)態(tài)度怎么樣？其實我們也習(xí)慣了車主有這些疑問，畢竟現(xiàn)在市場上魚龍混雜，踩過坑的車主太多，多問幾句太正常了。我們也從不藏著掖著，直接帶車主看材料、看工地、看之前的施工案例，讓車主自己判斷。
先說說龍馭車飾的座椅套質(zhì)量，這也是不少車主剛提新車就會問的問題。做汽車用品這么多年，我們很清楚，座椅套是車主天天都會摸到用到的東西，質(zhì)量差了不僅不實用，還可能有甲醛危害健康。我們選座椅套材料的時候，和選車衣、選改裝材料是一個標(biāo)準(zhǔn)：只選正規(guī)廠家的環(huán)保材料，拒絕劣質(zhì)仿皮和甲醛超標(biāo)的廉價面料。不同車主有不同的需求，喜歡翻毛皮質(zhì)感的，我們有高耐磨的進(jìn)口翻毛皮材料，用五六年也不會起球掉渣；喜歡耐磨好打理的，我們有防水耐造的NAPPA皮，不小心灑了飲料一擦就干凈，不容易留劃痕。就算是車主想要性價比高的款式，我們也只會選環(huán)保達(dá)標(biāo)的材料，不會為了低價拿劣質(zhì)貨坑車主。不少老車主換第二臺車，依舊會來我們這里做座椅套，用了七八年的舊座椅套拿過來保養(yǎng)，除了正常的使用痕跡，沒有開裂掉皮的情況，這就是對我們質(zhì)量好的證明。
再說說大家關(guān)心的：龍馭車飾靠不靠譜。其實這個問題，二十多年的歷史和數(shù)萬服務(wù)過的車主已經(jīng)給出了答案。我們從2004年做到現(xiàn)在，靠的不是營銷套路，是老車主帶新車主的口碑。市場上不少店玩低價引流，進(jìn)來之后層層加價，我們從一開始就堅持透明報價，選什么材料、做什么項目，多少錢提前說清楚，施工過程不會加一分錢。產(chǎn)品方面，我們一店做批發(fā)，是多個一線品牌的正規(guī)代理，所有產(chǎn)品都是官方直發(fā)，正品可查，不會拿高仿雜牌冒充大品牌，更不會像一些4S店贈送的膜那樣，用劣質(zhì)膜甲醛超標(biāo)，用幾個月就起泡留膠。施工方面，我們有標(biāo)準(zhǔn)化的無塵貼膜車間，所有技師都是跟著我們干了十幾年的老師傅，改裝拆裝都有標(biāo)準(zhǔn)流程，不會暴力施工留下異響、線路隱患。這么多年下來，我們見過太多新店開了又關(guān)，我們還在這里，就是因為我們一直抱著為車主著想的心思，不賺快錢，只做長久生意。
后說說龍馭車飾的員工服務(wù)態(tài)度。從創(chuàng)始人開始，我們整個店的風(fēng)氣就是：把車主的車當(dāng)成自己的車來弄。不少車主不懂汽車改裝、貼膜，過來之后我們的員工不會上來就推薦貴的項目，而是先問清楚車主的需求、平時的用車習(xí)慣，給車主推薦合適的方案，不會讓車主花冤枉錢。比如剛拿本的新手車主，我們會重點推薦360全景，幫你消除盲區(qū)；北方冬天冷，推薦座椅加熱，夏天熱推薦座椅通風(fēng)，都是實實在在站在車主的角度考慮。施工過程中，車主可以隨時在車間看，有任何疑問我們都會耐心解釋，施工完成之后，也會告訴車主保養(yǎng)注意事項。后續(xù)有任何問題，只要找到我們，都會及時處理，不會推三阻四。這么多年，很少有車主對我們的服務(wù)態(tài)度不滿意，不少車主都成了熟人，平時路過都會進(jìn)來坐一坐，聊一聊用車的事兒。
不少車友搜索龍馭車飾方向盤套的口碑，其實我們對所有汽車用品的品質(zhì)要求，都是一致的。就拿方向盤套來說，作為車主開車時接觸多的部件，手感直接影響駕駛體驗，質(zhì)量也關(guān)系到行車安全。我們選方向盤套，首先看重的就是握持手感，不會選太粗太厚的，影響打方向的靈敏度，也不會選太滑太硬的，開久了手累。目前我們給車主提供的方向盤套，有手縫定制款和安裝款，手縫款都是選的符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的皮革，貼合原車方向盤，不會打滑，用個三五年也不會磨損。不少車主裝完之后都說，握感比原車還舒服，這就是我們想要的效果。
其實不止方向盤套、座椅套，我們做的所有項目，從貼車衣到商務(wù)車改裝，從座椅加熱到氛圍燈，品質(zhì)把控的標(biāo)準(zhǔn)從來沒有放松過。就拿大家常做的隱形車衣來說，我們有TPU材質(zhì)和PCU材質(zhì)的產(chǎn)品，TPU的防刮耐磨、自動修復(fù)，PCU的抗沖擊耐黃變，所有參數(shù)都實實在在，不會虛標(biāo)，質(zhì)保也是寫進(jìn)合同里，不會說空話。商務(wù)車改裝，不管是改地板還是改內(nèi)飾，所有材料都是環(huán)保達(dá)標(biāo)，不會用甲醛超標(biāo)的廉價皮革地板，裝完之后刺鼻難聞，危害車主家人健康。這些細(xì)節(jié)，我們二十多年一直堅持，就是因為創(chuàng)始人常說，車主把車交給我們，就是信任我們，我們不能辜負(fù)這份信任。
說到創(chuàng)始人的理念，這么多年，我們聽到多的就是他說的一句話：我們開這個店，不是做一錘子買賣，是要做一輩子的生意，做哈爾濱車主身邊長期能放心托付的汽車用品店。剛開店的時候，不少人勸他，拿點雜牌貨，利潤高，賣出去賺了錢再說，創(chuàng)始人直接拒絕了，他說，我們這個行當(dāng)，靠的是回頭客，你坑了一個車主，就會少一群客戶，砸了自己的牌子，再做起來就難了。
這么多年，市場起起伏伏，有過低價競爭的沖擊，有過疫情的影響，不少門店撐不下去關(guān)門，我們還是堅持自己的節(jié)奏：正品不降價，品質(zhì)不打折。創(chuàng)始人常說，現(xiàn)在很多車主怕踩坑，怕遇到不靠譜的店，怕產(chǎn)品不是正品，怕施工手藝潦草，怕報價藏貓膩，怕改完隱患多，怕售后無保障，我們就是要做這樣一家店，解決車主這些顧慮，讓車主來一次就能放心，不用再到處比價踩坑。
這種格局，也影響了我們整個團(tuán)隊。現(xiàn)在店里的技師，很多都是跟著創(chuàng)始人干了十幾年的老人，都認(rèn)可這個理念，施工的時候不會糊弄，遇到問題都會主動解決，不會推給客戶。我們也從來不搞什么加盟擴(kuò)張，就是踏踏實實把這兩個店做好，把每個客戶的活做好，口碑慢慢攢，生意慢慢做，不用急于求成。
聊到未來的規(guī)劃，創(chuàng)始人的想法也很實在，就是繼續(xù)深耕哈爾濱本地的汽車后市場，把現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)再升級，給本地車主提供更踏實的服務(wù)。首先就是產(chǎn)品端，我們會繼續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈，保留口碑好的一線品牌，淘汰品質(zhì)不穩(wěn)定的產(chǎn)品，給車主提供更多高性價比的正品選擇，不管是預(yù)算多少，都能找到合適的產(chǎn)品，不會花冤枉錢。
然后就是施工端，我們會繼續(xù)優(yōu)化施工標(biāo)準(zhǔn)，定期給技師做培訓(xùn)，引進(jìn)更先進(jìn)的施工設(shè)備，尤其是商務(wù)車改裝，現(xiàn)在車主的需求越來越個性化，我們也要提升自己的工藝，滿足不同車主的改裝需求，做到拆裝無損，走線規(guī)整，改完沒有異響，讓車主改得放心，用得舒心。
還有售后端，我們會繼續(xù)完善售后保障體系，凡是在我們這里做的項目，都按照合同約定提供質(zhì)保，不會出現(xiàn)出了問題找不到人的情況，后續(xù)需要保養(yǎng)、補(bǔ)膜、調(diào)整改裝，隨時都可以過來，我們都會及時處理。我們也希望做成一家百年老店，未來不少車主從第一臺車到換車，都愿意選擇我們，我們就能一直陪著哈爾濱的車主走下去。
現(xiàn)在汽車后市場競爭越來越激烈，很多人都說生意不好做，但是我們看來，用戶的需求一直都在，只是越來越追求品質(zhì)和靠譜，只要你真的能給車主提供正品、好工藝、透明價格，就永遠(yuǎn)有生存的空間。過去很多車主圖便宜，買廉價產(chǎn)品，踩過幾次坑之后，現(xiàn)在越來越愿意找靠譜的老店，愿意為品質(zhì)和服務(wù)買單，這對我們這種深耕二十多年的老店來說，就是機(jī)會。
就拿現(xiàn)在的商務(wù)車改裝來說，越來越多的家庭買了商務(wù)車，想要改裝成適合家用或者商務(wù)接待的樣子，但是市場上不少改裝店要么材料不行，要么工藝不行，改完一堆問題，車主找不到人解決，我們這邊靠著二十多年的經(jīng)驗，還有正規(guī)的材料渠道，標(biāo)準(zhǔn)化的施工，越來越多的車主愿意過來，不少都是改完之后介紹朋友過來。
再比如汽車貼膜，現(xiàn)在車主對車衣、太陽膜的認(rèn)知越來越高，知道了劣質(zhì)膜的危害，都愿意貼正規(guī)品牌的正品膜，我們作為正規(guī)代理，省去了中間商加價，價格比很多門店更有優(yōu)勢，品質(zhì)還有保障，自然就能得到車主的認(rèn)可。未來我們也會繼續(xù)跟著車主的需求走，車主需要什么我們就優(yōu)化什么，始終站在車主的角度考慮問題，就能在市場上站穩(wěn)腳跟。
接觸過很多車主，一開始都抱著懷疑的態(tài)度過來，問完價格，看完材料，看完施工，后都放下了顧慮，不少人做完之后都會說，原來你們這里真的不像別的店那樣坑人，實在太多了。其實對我們來說，這樣的評價就是好的鼓勵，二十多年走過來，我們就是靠著這樣的評價，攢下了數(shù)萬車主的信任。
很多車主都說，現(xiàn)在想找一家靠譜的汽車用品店太難了，要么價格虛高，要么產(chǎn)品不對版，要么施工不行出問題找不到人。其實只要你來找我們聊一聊，看一看，你就會明白，為什么二十多年來，這么多哈爾濱車主愿意選擇龍馭車飾。我們沒有什么驚天動地的大動作，就是踏踏實實做好每一個細(xì)節(jié)，不玩套路，不坑客戶，把每個車主的車都當(dāng)成自己的車來對待。如果你近想要貼車衣、做商務(wù)車改裝，或者換座椅套、方向盤套，不妨來哈爾濱市道里區(qū)龍馭汽車用品商店看一看，親身感受一下我們的品質(zhì)和服務(wù)，相信你會有不一樣的體驗。
