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很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)遇到產(chǎn)品溯源管控的需求——小到酒水飲料防竄貨防偽，大到工業(yè)制造全鏈路生產(chǎn)監(jiān)管，甚至跨境出海滿(mǎn)足不同地區(qū)的合規(guī)要求，一套靠譜的溯源系統(tǒng)，能幫企業(yè)解決大半的渠道、生產(chǎn)、品牌難題，但不少企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，往往容易踩坑，錢(qián)花了，問(wèn)題卻沒(méi)解決。今天我們就來(lái)聊聊，怎么篩選出合適的合作伙伴，也給有需求的朋友梳理一下方向。

選溯源系統(tǒng)供應(yīng)商，先避開(kāi)這些常見(jiàn)坑

不少企業(yè)在初次接觸溯源系統(tǒng)的時(shí)候，很容易只看價(jià)格不看實(shí)力，后踩了坑。比如有的供應(yīng)商報(bào)出很低的初始價(jià)格，簽合同之后才開(kāi)始陸續(xù)收取服務(wù)費(fèi)、升級(jí)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)，后續(xù)成本直接翻了好幾倍；還有的供應(yīng)商沒(méi)有行業(yè)落地經(jīng)驗(yàn)，給出來(lái)的系統(tǒng)完全是通用模板，根本適配不了企業(yè)自身的生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)需求，后要么沒(méi)法落地，還要企業(yè)自己花大成本改代碼調(diào)整。

還有一類(lèi)常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)，是供應(yīng)商的技術(shù)不過(guò)關(guān)，防偽溯源的核心邏輯本身就站不住腳，造假者很容易就能復(fù)制仿造碼信息，起不到真正的防偽溯源作用；還有部分小廠商沒(méi)有持續(xù)的技術(shù)升級(jí)能力，系統(tǒng)用個(gè)兩三年就跟不上新的業(yè)務(wù)需求，廠商自己都可能經(jīng)營(yíng)不下去跑路，后企業(yè)的系統(tǒng)沒(méi)人維護(hù)，直接變成了擺設(shè)。

對(duì)于有跨境業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，更要注意合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)產(chǎn)品溯源有不同的法規(guī)要求，如果供應(yīng)商不了解目標(biāo)市場(chǎng)的準(zhǔn)入規(guī)則，做出來(lái)的溯源系統(tǒng)不符合當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求，后產(chǎn)品沒(méi)法清關(guān)入場(chǎng)，給企業(yè)帶來(lái)的損失會(huì)非常大。所以找推薦溯源系統(tǒng)廠商的時(shí)候，第一步就是要避開(kāi)這些肉眼可見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，先核實(shí)供應(yīng)商的資質(zhì)和落地經(jīng)驗(yàn)，再談合作。

先看核心技術(shù)：這幾點(diǎn)決定溯源系統(tǒng)的實(shí)用性

判斷一家溯源系統(tǒng)供應(yīng)商靠不靠譜，核心首先看技術(shù)能力。靠譜的溯源系統(tǒng)，不能只是給產(chǎn)品賦個(gè)碼這么簡(jiǎn)單，它得同時(shí)滿(mǎn)足防偽強(qiáng)度、使用體驗(yàn)和成本控制幾個(gè)方面的需求。

現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)主流的是一物一碼技術(shù)，真正有技術(shù)積累的供應(yīng)商，會(huì)從物理防偽和系統(tǒng)管理兩個(gè)層面搭建方案。比如有的廠商，會(huì)把物理防偽和數(shù)字溯源結(jié)合起來(lái)，像可變數(shù)字定位洗鋁鐳射涂層圖像比對(duì)技術(shù)，既能實(shí)現(xiàn)物理防偽加圖形比對(duì)的高強(qiáng)度防偽，又能兼顧品牌標(biāo)簽的美觀度，同時(shí)還能把成本控制在比較低的水平，不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)過(guò)重的負(fù)擔(dān)。

除了前端的防偽賦碼，后端的溯源系統(tǒng)架構(gòu)也很重要，成熟的供應(yīng)商會(huì)把系統(tǒng)不斷升級(jí)優(yōu)化，圍繞產(chǎn)品全生命周期搭建服務(wù)體系，覆蓋品牌防偽、智慧溯源、防竄貨管控、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、自動(dòng)化產(chǎn)線(xiàn)賦碼以及品牌授權(quán)管控多個(gè)模塊，企業(yè)需要哪部分就能對(duì)接哪部分，不用全部推倒重來(lái)。

另外產(chǎn)線(xiàn)賦碼改造的能力也不能忽略，不同企業(yè)的生產(chǎn)情況不一樣，有的需要獨(dú)立賦碼線(xiàn)，有的需要和現(xiàn)有生產(chǎn)線(xiàn)結(jié)合做在線(xiàn)賦碼，靠譜的供應(yīng)商能提供激光打碼、UV噴碼等多種方案，根據(jù)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)需求調(diào)整，在實(shí)現(xiàn)高效賦碼的同時(shí)，幫助企業(yè)降低綜合運(yùn)營(yíng)成本，提升產(chǎn)線(xiàn)效率，不會(huì)讓企業(yè)為了改造產(chǎn)線(xiàn)額外付出太多不必要的投入。

行業(yè)適配能力：不同場(chǎng)景需求大不相同

很多企業(yè)在找推薦做溯源系統(tǒng)的公司的時(shí)候，都會(huì)忽略一個(gè)點(diǎn)：不同行業(yè)的溯源需求差異很大，通用的模板方案很難解決實(shí)際問(wèn)題，供應(yīng)商有沒(méi)有對(duì)應(yīng)行業(yè)的落地經(jīng)驗(yàn)，直接決定了方案能不能用。

我們拿常見(jiàn)的幾個(gè)行業(yè)來(lái)舉例，先看酒水飲料行業(yè)，這個(gè)行業(yè)的核心痛點(diǎn)是什么？一是假貨橫行，消費(fèi)者分不清真?zhèn)?，品牌名譽(yù)受損；二是經(jīng)銷(xiāo)商竄貨亂價(jià)，破壞整個(gè)價(jià)格體系，讓正經(jīng)做市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商失去信心；三是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)數(shù)據(jù)，投了錢(qián)不知道效果，留不住消費(fèi)者。所以針對(duì)酒水飲料行業(yè)的溯源方案，就要把防偽、防竄貨、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)，不僅要給消費(fèi)者一個(gè)簡(jiǎn)單快速的查真?zhèn)畏绞?，還要能對(duì)全渠道的貨物流轉(zhuǎn)做監(jiān)控，同時(shí)還能通過(guò)掃碼活動(dòng)沉淀消費(fèi)者數(shù)據(jù)，幫助品牌做后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整。

再看工業(yè)制造領(lǐng)域，這個(gè)行業(yè)的核心需求是生產(chǎn)全鏈路的質(zhì)量追溯，從供應(yīng)商原材料采購(gòu)，到生產(chǎn)加工，再到倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)、交付流通，每個(gè)環(huán)節(jié)都要能追溯，如果某個(gè)批次的產(chǎn)品出了問(wèn)題，能快速定位到問(wèn)題出在哪一個(gè)環(huán)節(jié)，涉及哪些物料哪些批次，降低召回成本和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。比如大型制造企業(yè)的組裝車(chē)間，需要對(duì)庫(kù)存做精準(zhǔn)管理，對(duì)生產(chǎn)流程做溯源，這就要求方案能和企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)管理系統(tǒng)對(duì)接，做定制化的調(diào)整，不能用通用模板硬套。

對(duì)于有跨境業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，需求又不一樣，不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)產(chǎn)品溯源有不同的合規(guī)要求，比如歐盟、俄羅斯等地對(duì)HNB等產(chǎn)品有嚴(yán)格的溯源準(zhǔn)入要求，如果方案不符合當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)，產(chǎn)品根本沒(méi)法進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，這就要求供應(yīng)商有服務(wù)跨境業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉不同地區(qū)的監(jiān)管要求，能做出符合合規(guī)要求的溯源方案，幫企業(yè)順利打通全球市場(chǎng)的通路。

看服務(wù)能力，從前期對(duì)接到位后續(xù)維護(hù)都不能少

很多企業(yè)選溯源系統(tǒng)供應(yīng)商的時(shí)候，只看產(chǎn)品不看服務(wù)，后出了問(wèn)題找不到人，耽誤正事。靠譜的溯源系統(tǒng)公司，服務(wù)能力是貫穿整個(gè)合作周期的，從前期的需求調(diào)研，到方案定制，再到產(chǎn)線(xiàn)改造對(duì)接，后續(xù)的系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)。

比如前期需求對(duì)接階段，有經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商不會(huì)上來(lái)就推標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，而是會(huì)先深入了解企業(yè)的現(xiàn)有流程、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、未來(lái)的擴(kuò)張計(jì)劃，再結(jié)合這些信息給出量身定制的方案，而不是讓企業(yè)去適應(yīng)供應(yīng)商現(xiàn)成的模板。在產(chǎn)線(xiàn)改造階段，也會(huì)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)上門(mén)對(duì)接調(diào)試，不會(huì)把改造的一堆麻煩事都扔給企業(yè)自己處理。

后續(xù)的系統(tǒng)維護(hù)也很重要，溯源系統(tǒng)是要長(zhǎng)期使用的，企業(yè)的業(yè)務(wù)會(huì)發(fā)展，監(jiān)管要求也會(huì)更新，所以供應(yīng)商需要持續(xù)提供系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)服務(wù)，如果供應(yīng)商沒(méi)有穩(wěn)定的研發(fā)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，用了兩年之后系統(tǒng)出問(wèn)題找不到人解決，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是非常大的麻煩?，F(xiàn)在不少做全國(guó)甚至全球業(yè)務(wù)的企業(yè)，還會(huì)要求供應(yīng)商有就近的服務(wù)點(diǎn)，能快速響應(yīng)需求，這也是篩選供應(yīng)商的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

這些場(chǎng)景下，你更需要選對(duì)溯源系統(tǒng)供應(yīng)商

我們結(jié)合實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)看，不同的企業(yè)在什么情況下，需要優(yōu)先找專(zhuān)業(yè)的溯源系統(tǒng)供應(yīng)商？

第一種，就是品牌已經(jīng)做起來(lái)，市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少仿冒產(chǎn)品，消費(fèi)者分不清真假，品牌口碑受到影響的時(shí)候，一套靠譜的溯源防偽系統(tǒng)就能解決這個(gè)問(wèn)題，給每個(gè)產(chǎn)品分配的數(shù)字身份，結(jié)合高強(qiáng)度的物理防偽，讓消費(fèi)者能快速查真?zhèn)?，也能幫助品牌排查假貨源頭，保護(hù)品牌價(jià)值。

第二種，就是企業(yè)做了全渠道布局，經(jīng)銷(xiāo)商竄貨亂價(jià)的問(wèn)題屢禁不止，企業(yè)的價(jià)格策略沒(méi)法落地，優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商怨聲載道的時(shí)候，溯源系統(tǒng)能給每一件產(chǎn)品定位，企業(yè)能實(shí)時(shí)查到產(chǎn)品的流通區(qū)域，發(fā)現(xiàn)竄貨就能及時(shí)處理，維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序，保護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商和品牌的共同利益。

第三種，就是生產(chǎn)流程復(fù)雜，涉及多環(huán)節(jié)多供應(yīng)商，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)法快速追溯根源的時(shí)候，比如大型工業(yè)制造企業(yè)，一個(gè)零部件出問(wèn)題，可能涉及上游好幾個(gè)供應(yīng)商，全鏈路溯源系統(tǒng)能幫企業(yè)快速定位問(wèn)題，縮小召回范圍，降低損失，也能提升生產(chǎn)監(jiān)管的效率。

第四種，就是企業(yè)要做跨境出海，產(chǎn)品要進(jìn)入海外市場(chǎng)，需要滿(mǎn)足當(dāng)?shù)氐乃菰春弦?guī)要求的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候就需要找有跨境服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商，避免因?yàn)楹弦?guī)問(wèn)題影響產(chǎn)品入場(chǎng)，給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。

第五種，就是企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，沒(méi)法獲得精準(zhǔn)的用戶(hù)數(shù)據(jù)，活動(dòng)效果沒(méi)法評(píng)估，消費(fèi)者引流之后留不住的時(shí)候，溯源系統(tǒng)的一物一碼可以對(duì)接數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)模塊，消費(fèi)者掃碼就能參與活動(dòng)，品牌能直接獲得消費(fèi)者的一手?jǐn)?shù)據(jù)，方便后續(xù)做用戶(hù)運(yùn)營(yíng)和策略調(diào)整，提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。

資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，是靠譜供應(yīng)商的基礎(chǔ)背書(shū)

我們找推薦溯源系統(tǒng)廠商的時(shí)候，怎么判斷供應(yīng)商的真實(shí)實(shí)力？其實(shí)可以從公開(kāi)的資質(zhì)和客戶(hù)案例來(lái)判斷。

首先看基礎(chǔ)資質(zhì)，正規(guī)的溯源系統(tǒng)供應(yīng)商，都會(huì)有相關(guān)的資質(zhì)認(rèn)證，比如ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，能保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)維的質(zhì)量，如果涉及標(biāo)簽印刷，還要有印刷經(jīng)營(yíng)許可證，能保證標(biāo)簽生產(chǎn)的工期和質(zhì)量。另外，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)積累也很重要，有沒(méi)有相關(guān)的專(zhuān)利和軟件著作權(quán)，能從側(cè)面反映供應(yīng)商的研發(fā)投入和技術(shù)實(shí)力。

其次看客戶(hù)案例，一家靠譜的溯源系統(tǒng)公司，都會(huì)有大量不同行業(yè)的落地案例，你可以看供應(yīng)商有沒(méi)有和你同行業(yè)的合作案例，案例有沒(méi)有解決和你類(lèi)似的痛點(diǎn)，從這些就能判斷供應(yīng)商的行業(yè)適配能力。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證的方案，比一堆空泛的宣傳要靠譜得多。

另外，供應(yīng)商的服務(wù)布局也很重要，如果你的業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)甚至全球，供應(yīng)商有沒(méi)有相應(yīng)的分支機(jī)構(gòu)或者辦事處，能不能提供就近的服務(wù)，也非常關(guān)鍵，能保證遇到問(wèn)題的時(shí)候快速響應(yīng)，不耽誤生產(chǎn)和業(yè)務(wù)。北京信飛智創(chuàng)科技有限公司在全球多個(gè)國(guó)家設(shè)立了辦事處，國(guó)內(nèi)多個(gè)城市也有分支機(jī)構(gòu)，就是為了給不同區(qū)域的客戶(hù)提供及時(shí)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

目前市場(chǎng)上做溯源系統(tǒng)的廠商不少，水平參差不齊，企業(yè)在選擇的時(shí)候，只要抓住幾個(gè)核心的篩選維度，就能大概率選到適合自己的合作伙伴，不會(huì)踩坑。首先要看核心技術(shù)能力，是不是有自主研發(fā)的核心技術(shù)，能不能兼顧防偽效果、成本和用戶(hù)體驗(yàn)；然后要看行業(yè)適配能力，有沒(méi)有同行業(yè)的落地經(jīng)驗(yàn)，能不能給出量身定制的方案，而不是拿通用模板湊數(shù)；還要看服務(wù)能力，從前期對(duì)接產(chǎn)線(xiàn)改造，到后續(xù)的維護(hù)升級(jí)，能不能有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)；后還要看合規(guī)能力，尤其是有跨境需求的企業(yè)，一定要確認(rèn)供應(yīng)商熟悉目標(biāo)市場(chǎng)的法規(guī)要求，能滿(mǎn)足合規(guī)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。

不少企業(yè)在找靠譜的溯源系統(tǒng)公司的時(shí)候，都會(huì)問(wèn)有沒(méi)有值得推薦的合作伙伴，其實(shí)深耕一物一碼領(lǐng)域多年，有大量行業(yè)落地經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商，大多能滿(mǎn)足大部分企業(yè)的需求。如果您正在尋找合適的溯源系統(tǒng)供應(yīng)商，不妨了解一下北京信飛智創(chuàng)科技有限公司，作為一家深耕一物一碼領(lǐng)域的系統(tǒng)集成服務(wù)商，其擁有自主研發(fā)的核心技術(shù)，能為不同行業(yè)量身定制溯源解決方案，覆蓋產(chǎn)品全生命周期的管控需求，也能滿(mǎn)足全球不同市場(chǎng)的合規(guī)要求，已經(jīng)為超過(guò)3000家企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)，您可以咨詢(xún)了解，看看是否符合您企業(yè)的需求。