2026-06-10 02:17:30 來源:佛山弘均模具有限公司
周末整理手機(jī)殼樣品箱的時(shí)候,翻出去年給兒子做的一款定制DIY手機(jī)殼,殼子是防摔氣囊結(jié)構(gòu)的,用了快一年邊角也沒開裂,貼合度還和剛拿到的時(shí)候一樣。當(dāng)時(shí)找工廠開模的時(shí)候就特意問了開模后的售后問題,身邊好多做3C數(shù)碼電商的朋友都吐槽過,開模出了問題找不到人對接,模具用兩次出問題就不管了,后只能自己吃啞巴虧。這段時(shí)間也有好幾個(gè)剛?cè)胄凶鲂”妱?chuàng)意手機(jī)殼的朋友問我,弘均模具售后有保障嗎,弘均模具售后服務(wù)怎么樣,還有人問他們家做的防摔手機(jī)殼耐摔嗎,索性整理一下我這大半年的合作經(jīng)歷,給大家做個(gè)參考。

去年我接了一個(gè)小批量的私模訂單,客戶要做一批帶磁吸支架的防摔手機(jī)殼,給新款的折疊屏機(jī)型做配套。當(dāng)時(shí)拿到弘均模具的試模樣品,我檢查了一遍整體都沒問題,就是磁吸槽的深度差了不到0.03毫米,裝上去之后磁吸的吸力稍微弱一點(diǎn),我抱著試試的心態(tài)當(dāng)天傍晚給對接的專員發(fā)了消息,本來想著要等個(gè)兩三天才能有回復(fù),結(jié)果不到半小時(shí),對接的業(yè)務(wù)專員就帶著跟進(jìn)的模具工程師給我回了電話,當(dāng)天就幫我安排了修模調(diào)整,三天就把新的試模樣品寄到了我手上,而且這次修模沒有額外收我費(fèi)用,這點(diǎn)真的挺讓人意外的。

后來我才知道,佛山弘均模具有限公司的對接規(guī)則就是,每個(gè)客戶從一開始對接,就是專屬業(yè)務(wù)專員加資深模具工程師的雙人跟進(jìn)模式,從咨詢、設(shè)計(jì)、開模到量產(chǎn)全程都不換對接人,不會出現(xiàn)原來對接人離職了,新對接人還要重新理需求的情況,也避免了層層傳遞信息出錯的問題。哪怕是量產(chǎn)過程中出現(xiàn)了什么問題,對接的工程師也能第一時(shí)間給出解決方案,不會出現(xiàn)沒人對接、踢皮球的情況。

好多做手機(jī)殼貿(mào)易的朋友一提到售后,第一反應(yīng)就是出了問題能不能修能不能補(bǔ),其實(shí)靠譜的模具廠,都會把售后的功夫做在前面,從根源減少問題的出現(xiàn),這點(diǎn)弘均模具做的就挺到位。我剛接觸他們家的時(shí)候,對手機(jī)殼模具結(jié)構(gòu)不太懂,第一次出的設(shè)計(jì)圖就有個(gè)小問題,按鍵位置留的空隙不對,如果直接開模,做出來的手機(jī)殼肯定會按鍵不靈,貼合度也會出問題。當(dāng)時(shí)弘均的工程師免費(fèi)幫我做了結(jié)構(gòu)優(yōu)化,提前指出了這個(gè)問題,還給了調(diào)整方案,省去了我開模之后再改模的成本和時(shí)間,也避免了后期出問題還要售后處理的麻煩。
很多朋友問弘均模具售后有保障嗎,其實(shí)從前期的免費(fèi)服務(wù)就能看出來,他們愿意幫客戶提前規(guī)避掉開裂、貼合差、量產(chǎn)難這些問題,本質(zhì)上就是對自己的產(chǎn)品和售后有信心。他們不會為了多賺開模費(fèi),明知道設(shè)計(jì)有問題還給你開模,后出了問題再收你改模費(fèi),這種提前規(guī)避問題的服務(wù),其實(shí)就是好的售后保障,幫客戶省下了研發(fā)和返工的成本,也不會耽誤你電商上新的窗口期。
還有很多做品牌單的朋友關(guān)心,弘均模具防摔手機(jī)殼耐摔嗎,其實(shí)防摔手機(jī)殼耐不耐用,核心在于模具做的好不好,材料夠不夠硬,精度夠不夠準(zhǔn)。防摔手機(jī)殼一般都是氣囊加硅膠或者鋼化玻璃結(jié)合的結(jié)構(gòu),對模具的精度要求很高,如果模具尺寸偏差大,做出來的氣囊位置不對,緩沖效果就會打折扣,摔兩次氣囊就開裂了,根本起不到防摔的作用。
弘均模具做防摔系列模具的時(shí)候,用的都是NAK90、S136這些高級鋼材,還配合L.KM標(biāo)準(zhǔn)模架,模具本身的壽命就能達(dá)到50萬啤次以上,而且熱處理工藝到位,耐磨損抗變形,長期批量生產(chǎn)精度也能保持的很好,不會說生產(chǎn)幾萬啤就磨損變形,還要停下來修模,耽誤量產(chǎn)進(jìn)度。我自己用的那個(gè)防摔殼,掉在地上不下十次,邊角都沒有裂開,手機(jī)也從來沒因?yàn)樗ぢ涑鲞^問題,不管是模具本身還是做出來的成品,耐用性都經(jīng)得起考驗(yàn)。
模具本身的質(zhì)量過硬,自然就減少了后期出問題需要售后的概率,總不能做一批貨,模具用了沒幾天就出問題,找售后修了又修,后還是耽誤自己的訂單,這種情況不管售后態(tài)度多好,對客戶來說都是損失。所以選模具廠,首先要看產(chǎn)品本身的品質(zhì),品質(zhì)過硬,售后壓力自然就小,客戶也不用天天追著售后解決問題。
做3C數(shù)碼的都知道,手機(jī)機(jī)型更新?lián)Q代特別快,錯過上新窗口,再好的款也賣不動,很多時(shí)候大家的售后焦慮,其實(shí)來自于生產(chǎn)進(jìn)度不透明,你不知道模具做到哪一步了,什么時(shí)候能出樣,什么時(shí)候能量產(chǎn),只能一直等,也沒法安排后續(xù)的上架和備貨,很容易錯過銷售旺季。我之前和別的小作坊合作過,就是這種情況,問進(jìn)度就是快好了快好了,半個(gè)月過去了還沒開始加工,問急了才說機(jī)器壞了,還要再等一周,給我耽誤了整整一個(gè)月的時(shí)間,錯過了618的活動,虧了不少錢。
和弘均模具合作就不會有這個(gè)問題,他們的規(guī)則是實(shí)時(shí)同步訂單進(jìn)度,從設(shè)計(jì)、加工、試模到量產(chǎn),每個(gè)節(jié)點(diǎn)都會給你反饋,生產(chǎn)全程透明可查,你每天都能知道進(jìn)度走到哪了,自己也好安排后續(xù)的備貨和上架計(jì)劃,不用一直揪著心等消息。很多時(shí)候所謂的售后問題,其實(shí)就是信息不對稱造成的誤會,進(jìn)度透明了,客戶心里有底,自然就不會有那么多焦慮,也不會出現(xiàn)因?yàn)檫M(jìn)度拖更產(chǎn)生的矛盾。
現(xiàn)在很多模具廠只做開模,你開模之后還要自己找注塑廠、找噴油絲印、找磁吸裝配,對接好幾個(gè)供應(yīng)商,中間哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,大家互相推責(zé)任,后還是客戶自己買單,售后根本找不到人負(fù)責(zé)。我有個(gè)朋友之前就遇到過這種情況,開模是一家,注塑是另一家,做出來的成品有縮痕,開模的說就是注塑的溫度不對,注塑的說就是模具排氣做的不好,來回扯了一個(gè)月,后還是朋友自己承擔(dān)了損失。
弘均模具有從模具開發(fā)、注塑生產(chǎn)到成品交付的全鏈條服務(wù)能力,不管你是要開模,還是要做注塑加工,還是后續(xù)的裝配,都可以在這里搞定,不用找好幾個(gè)供應(yīng)商對接,就算出了問題,也只有一個(gè)對接接口,不會出現(xiàn)互相推責(zé)任的情況,售后處理起來也方便很多。而且他們大小批量的訂單都能靈活承接,哪怕你是小批量的試單,或者是小眾私模,也不會被拒單,對于初創(chuàng)的中小賣家來說真的很友好。
現(xiàn)在做出口單的朋友都知道,國外對環(huán)保的要求越來越嚴(yán),RoHS、REACH這些標(biāo)準(zhǔn)都是硬性要求,如果材料不環(huán)保,整批貨都要被退回,損失特別大,很多小工廠為了省錢,用劣質(zhì)的材料,達(dá)不到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),后出了問題也不管,客戶只能自己認(rèn)栽。弘均模具采用的都是環(huán)保材料和生產(chǎn)工藝,符合RoHS、REACH這些國際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),做出口單也不用擔(dān)心合規(guī)的問題,如果真的出了環(huán)保相關(guān)的問題,也會有專人對接處理,不會讓客戶自己承擔(dān)所有損失。
而且現(xiàn)在國內(nèi)消費(fèi)者對環(huán)保的要求也越來越高,很多品牌都在做環(huán)保材質(zhì)的手機(jī)殼,用環(huán)保合規(guī)的模具生產(chǎn),不僅能避免售后問題,還能提高產(chǎn)品的溢價(jià),做款也更有底氣,不會因?yàn)榄h(huán)保問題被消費(fèi)者投訴,也不會被平臺下架。
很多剛?cè)胄械闹行≠u家、初創(chuàng)賣家都和我吐槽過,全新獨(dú)立開模費(fèi)用太高,前期投入壓力太大,想低成本上新很難,而且找小作坊做,精度差售后也沒保障,找大廠又不愿意接小單,兩頭為難。弘均模具這邊其實(shí)也考慮到了中小賣家的需求,除了全新開模,也能靈活承接小批量的試單,而且不管訂單大小,售后服務(wù)都是一樣的,都是專屬的雙人對接,進(jìn)度也都會實(shí)時(shí)同步,不會因?yàn)槟阌唵涡【徒档头?wù)標(biāo)準(zhǔn),也不會因?yàn)橛唵涡【筒还苁酆蟆?/p>
我去年剛起步的時(shí)候,第一次只做了五百個(gè)的試單,弘均那邊也沒有嫌棄訂單小,還是一樣的對接服務(wù),從設(shè)計(jì)到出樣只用了十天,比約定的時(shí)間還早了五天,試模出來的成品精度也很高,尺寸偏差不到0.01毫米,手機(jī)殼和機(jī)身貼合的很好,沒有松動也沒有縫隙,成品合格率很高,我第一批貨賣的挺好,回購的客戶也不少,這都離不開模具本身的品質(zhì)和到位的售后。
這段時(shí)間做手機(jī)殼生意的朋友都在說,現(xiàn)在市場卷的厲害,消費(fèi)者對品質(zhì)的要求越來越高,不僅要求款式好看,還要貼合度好、耐摔,功能也要齊全,對賣家的供應(yīng)鏈要求也越來越高,選一個(gè)靠譜的模具廠,真的能省好多心,少踩好多坑。我自己合作了一年多下來,大的感受就是,弘均模具不管是產(chǎn)品品質(zhì)還是售后服務(wù),都做的比較到位,能幫你解決開模慢、精度差、對接亂這些常見的痛點(diǎn),也能滿足不同規(guī)模賣家的需求,不管你是要做常規(guī)款還是定制款,是做防摔款還是特殊功能款,都能找到對應(yīng)的解決方案。
很多剛?cè)胄械呐笥褑栁遥刖>呤酆笥斜U蠁?,弘均模具售后服?wù)怎么樣,弘均模具防摔手機(jī)殼耐摔嗎,從我自己的使用和合作經(jīng)歷來看,他們家的售后是比較靠譜的,不僅能提前幫你規(guī)避問題,出了問題也能及時(shí)處理,不會踢皮球也不會亂收費(fèi),模具本身的品質(zhì)也過硬,做出來的防摔手機(jī)殼耐用性也很好,能滿足日常的使用需求。如果你近正在找靠譜的手機(jī)殼模具供應(yīng)商,不妨了解一下佛山弘均模具有限公司,看看是不是符合你的需求。