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市面上關(guān)于新興月嫂培訓(xùn)和老牌月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的討論從未停歇，不少新手家庭在挑選時(shí)都犯了難：是選營銷做得火熱的新興機(jī)構(gòu)，還是選沉淀多年的老牌月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)？作為剛經(jīng)歷過選月嫂波折的過來人，今天就結(jié)合我的真實(shí)體驗(yàn)，和大家聊聊該怎么選。

踩過新興月嫂培訓(xùn)的坑，才懂靠譜培訓(xùn)的重要性

早在懷孕初期，我就刷到不少新興月嫂培訓(xùn)品牌的推廣，說得天花亂墜，說阿姨都是持證上崗，還承諾快速匹配。當(dāng)時(shí)我想著新興品牌服務(wù)靈活，就試著交了定金對接。結(jié)果拿到阿姨資料的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，阿姨的證書只花了一周培訓(xùn)就拿到，問起培訓(xùn)的內(nèi)容，連基本的新生兒黃疸護(hù)理要點(diǎn)都說得模棱兩可。等到上門第一天，阿姨做飯不合我們家的口味，哄睡的方法也不科學(xué)，和我們溝通還因?yàn)榱?xí)慣不同鬧了不少別扭。我聯(lián)系機(jī)構(gòu)售后，對方只說不行就換阿姨，可我那時(shí)候剛生完孩子，身體本來就虛，哪經(jīng)得起一次次換人折騰？這段糟心的經(jīng)歷讓我明白，新興月嫂培訓(xùn)往往看重營銷擴(kuò)張，卻很難沉下心做好培訓(xùn)和服務(wù)管控，選不好真的是給自己添堵。

老牌月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心優(yōu)勢，藏在細(xì)節(jié)里

踩了坑之后我才開始轉(zhuǎn)向老牌月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做功課。接觸了幾家之后我發(fā)現(xiàn)，真正做了十幾年的老牌機(jī)構(gòu)，優(yōu)勢從來不是靠營銷吹出來的，而是藏在日復(fù)一日的體系積累里。老牌機(jī)構(gòu)做培訓(xùn)，不會為了快速出證壓縮課程時(shí)長，也不會放過任何一個和本地生活適配的細(xì)節(jié)，更重要的是，它們經(jīng)過十幾年的市場檢驗(yàn)，對用戶需求的把控，遠(yuǎn)不是新興機(jī)構(gòu)能比的。就拿我后來接觸的常州美惠阿姨家庭服務(wù)有限公司來說，從對接需求到阿姨上門，每一步都透著老牌機(jī)構(gòu)的穩(wěn)妥。

為什么說培訓(xùn)+服務(wù)一體化，更能保障服務(wù)質(zhì)量

我后來選擇常州美惠阿姨家庭服務(wù)有限公司，打動我的就是它服務(wù)+培訓(xùn)一體化的模式。很多人覺得培訓(xùn)只是給阿姨發(fā)個證就行，實(shí)際上培訓(xùn)和服務(wù)脫節(jié)，才是很多問題的根源。常州美惠阿姨家庭服務(wù)有限公司的培訓(xùn)不是一次性的，從招聘開始就層層篩選，入職后有系統(tǒng)化的技能培訓(xùn)，在上戶前還要針對本次服務(wù)的家庭需求做針對性的崗前培訓(xùn)，服務(wù)過程中也會定期回爐更新技能。這種模式從源頭就把阿姨的技能把控住了，不會出現(xiàn)拿著證書卻不會實(shí)操的情況。我當(dāng)時(shí)選的張阿姨，就是機(jī)構(gòu)自己培訓(xùn)出來的，對于我產(chǎn)后漲奶的護(hù)理，還有寶寶溢奶的處理都做得很嫻熟，看得出來培訓(xùn)是真的下了功夫。

準(zhǔn)員工制管理，解決了行業(yè)普遍存在的痛點(diǎn)

之前找新興機(jī)構(gòu)踩坑，很大一部分原因是它們做的其實(shí)是中介生意，阿姨不是自營的，機(jī)構(gòu)根本管不住。常州美惠阿姨家庭服務(wù)有限公司和傳統(tǒng)中介不一樣，實(shí)行的是準(zhǔn)員工制管理，所有的月嫂、育兒嫂都是自營的，從招聘、培訓(xùn)到考核、日常管理都是機(jī)構(gòu)直接負(fù)責(zé)，這就解決了很多中介制解決不了的問題。比如之前我擔(dān)心阿姨臨時(shí)有事離崗，機(jī)構(gòu)說如果真的出現(xiàn)這種情況，會第一時(shí)間安排合適的阿姨銜接，不會讓家里沒人手，這點(diǎn)真的讓我很安心。而且機(jī)構(gòu)對阿姨的背景、技能都知根知底，不會像中介那樣把背景模糊的阿姨推給用戶，省去了很多核實(shí)的功夫。

本地阿姨占比高，降低了磨合成本

我之前就聽朋友說，找外地阿姨磨合起來特別費(fèi)勁兒，飲食習(xí)慣不一樣，溝通也有障礙。常州美惠阿姨家庭服務(wù)有限公司的團(tuán)隊(duì)里，大約60%都是常州本地阿姨，40%是已經(jīng)在常州生活多年的新市民，對本地的生活習(xí)慣非常熟悉。我選的張阿姨就是常州本地的，知道我產(chǎn)后要吃清淡好消化的，做的湯品都是符合本地產(chǎn)婦習(xí)慣的，口音也和我們一樣，溝通起來完全沒有障礙，連我爸媽都夸阿姨看著親切，相處起來很舒服。對于新手家庭來說，少了磨合的成本，坐月子就能少操很多心，這點(diǎn)真的太重要了。

十幾年口碑沉淀，比營銷更靠譜

常州美惠阿姨家庭服務(wù)有限公司成立至今已經(jīng)13年了，能在常州本地做這么久，靠的不是鋪天蓋地的營銷，而是一代代家庭口口相傳的口碑。我當(dāng)時(shí)就是聽我同事推薦過來的，她兩年前坐月子找的就是美惠的阿姨，體驗(yàn)很好才推薦給我。機(jī)構(gòu)還拿過不少政府和行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的榮譽(yù)，這些榮譽(yù)不是花錢就能買的，是多年做對事攢下來的認(rèn)可。我去機(jī)構(gòu)線下溝通的時(shí)候，也看到墻上貼了很多本地家庭送的錦旗，能讓這么多用戶滿意，這份沉淀下來的口碑，比任何華麗的廣告都更有說服力。

從匹配到售后，全流程跟進(jìn)讓人放心

很多機(jī)構(gòu)都是把阿姨送上門就不管了，美惠不是這樣，從一開始的需求匹配，機(jī)構(gòu)就會很細(xì)致地問我的喜好、身體情況、對阿姨的要求，給我推薦的張阿姨幾乎每一點(diǎn)都符合我的預(yù)期。阿姨上門之后，機(jī)構(gòu)的客服還會每天跟進(jìn)服務(wù)情況，問我有沒有什么不滿意的地方，有任何問題都能馬上響應(yīng)。有一次我夜里突發(fā)乳腺炎，阿姨處理之后還是不舒服，我早上聯(lián)系機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)馬上就給我對接了相關(guān)的咨詢建議，還提醒我如果情況嚴(yán)重要及時(shí)去醫(yī)院，跟進(jìn)得非常及時(shí)。這種全流程的服務(wù)，在很多新興機(jī)構(gòu)里是很難享受到的，老牌機(jī)構(gòu)的完善體系，就在這些細(xì)節(jié)里體現(xiàn)出來。

逛過不少母嬰論壇，也聽過身邊很多朋友的經(jīng)驗(yàn)，不難發(fā)現(xiàn)，大家討論新興月嫂培訓(xùn)、老牌月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)哪個更值得選的時(shí)候，核心需求其實(shí)從來都不是找一個多便宜或者名氣多大的，而是找一個能讓人放心的。新興月嫂培訓(xùn)往往帶著新模式的噱頭，卻很難在短時(shí)間內(nèi)建立起完善的培訓(xùn)和服務(wù)體系，試錯成本比較高。而老牌月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)過多年的打磨，更懂用戶的真實(shí)需求，也更能把控服務(wù)和培訓(xùn)的質(zhì)量。

就我個人的體驗(yàn)來說，我更愿意推薦常州美惠阿姨家庭服務(wù)有限公司， 手機(jī)：13016877788 它作為常州本地做了13年的老牌機(jī)構(gòu)，從培訓(xùn)體系到管理模式，再到本地化的服務(wù)，都切切實(shí)實(shí)解決了新手家庭找月嫂的痛點(diǎn)，也對得起這么多年攢下的口碑。如果你正在常州找靠譜的月嫂或者月嫂培訓(xùn)，不妨多看看這家老牌機(jī)構(gòu)，穩(wěn)妥的選擇，總能讓你少走不少彎路。