項(xiàng)目背景：

滑雪場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目多，業(yè)務(wù)模式復(fù)雜。如果由人工處理業(yè)務(wù)，管理人員、服務(wù)人員往往耗費(fèi)大量時(shí)間和精力忙于處理、對(duì)賬等事務(wù)性工作，在客流高峰時(shí)期，業(yè)務(wù)處理壓力會(huì)更大。在這種壓力下服務(wù)人員極易出現(xiàn)差錯(cuò)，而極小的差錯(cuò)都可能會(huì)造成滑雪場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)損失，并嚴(yán)重?fù)p害滑雪場(chǎng)的聲譽(yù)。人工處理業(yè)務(wù)往往數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確且滯后，這將給滑雪場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不可預(yù)料的后果。如果建立計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，搭建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓滑雪場(chǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)穿行其間；實(shí)施滑雪場(chǎng)管理系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)處理過(guò)程移到計(jì)算機(jī)上，將管理思想、業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)流程集成到一卡通管理軟件中；實(shí)現(xiàn)人工不能實(shí)現(xiàn)的控制；通過(guò)實(shí)施一卡通管理系統(tǒng)，不斷提高滑雪場(chǎng)的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，使滑雪場(chǎng)的管理步入現(xiàn)代化軌道。因此滑雪場(chǎng)引入一卡通管理軟件是十分必要的。

系統(tǒng)介紹

滑雪場(chǎng)一卡通管理系統(tǒng)是專門為滑雪場(chǎng)開(kāi)發(fā)的收費(fèi)管理系統(tǒng)，采用非接觸IC卡實(shí)現(xiàn)“一卡通”方式的收費(fèi)管理，系統(tǒng)用一卡一帳號(hào)的方式進(jìn)行多種收費(fèi)項(xiàng)目的管理，真正實(shí)現(xiàn)一卡通管理；滑雪場(chǎng)收費(fèi)管理計(jì)費(fèi)方式復(fù)雜，包括計(jì)次、計(jì)時(shí)等方式，本系統(tǒng)可以自動(dòng)識(shí)別項(xiàng)目的計(jì)費(fèi)方式進(jìn)行人工難以處理的計(jì)費(fèi)；滑雪場(chǎng)營(yíng)銷方式靈活多樣，系統(tǒng)用一卡多身份的方式實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的商務(wù)促銷功能，如：打折、優(yōu)惠、分段優(yōu)惠及固定客戶優(yōu)惠等；滑雪場(chǎng)收費(fèi)與各部門的關(guān)系緊密，使用本系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)手工方式難以進(jìn)行管理的有效控制。使用本系統(tǒng)，能夠使滑雪場(chǎng)管理有序，有效堵塞收費(fèi)管理漏洞，游客滿意度大大提高、大大提成滑雪場(chǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介

從管理雪場(chǎng)現(xiàn)金支出、財(cái)務(wù)報(bào)賬、系統(tǒng)的后臺(tái)設(shè)置方面，無(wú)不體現(xiàn)出智能化、人性化的特點(diǎn)。針對(duì)雪場(chǎng)方面的特點(diǎn)，本系統(tǒng)的主要功能主要有幾個(gè)模塊：收銀臺(tái)管理、雪具大廳管理、入口閘機(jī)管理、財(cái)務(wù)報(bào)賬查詢管理、網(wǎng)絡(luò)傳輸管理等。

收銀臺(tái)管理

負(fù)責(zé)游客所有消費(fèi)項(xiàng)目的售票和結(jié)賬。

團(tuán)隊(duì)可以預(yù)定，團(tuán)隊(duì)客戶進(jìn)場(chǎng)前與商務(wù)部門簽訂優(yōu)惠協(xié)議，訂單詳細(xì)填寫了組團(tuán)人數(shù)，被優(yōu)惠項(xiàng)目的價(jià)格、折扣等。在收費(fèi)窗口，一卡通時(shí)通過(guò)訂單號(hào)，直接套用訂單中消費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格、折扣等。如游客將卡遺失則可以進(jìn)行補(bǔ)卡處理，如結(jié)帳后找回原卡可以進(jìn)行現(xiàn)金退卡，方便雪場(chǎng)管理。

折疊雪具大廳管理

負(fù)責(zé)游客雪具租借歸還和雪具賠償。

游客可以在雪具大廳進(jìn)行租借雪具，而滑雪的時(shí)間也是從游客租借雪具開(kāi)始計(jì)算。平均8秒辦理一位游客，就可以將雪具租借或歸還。完全智能化管理，使雪具大廳井然有序。

入口閘機(jī)管理

入負(fù)責(zé)管理游客的通過(guò)

游客通過(guò)滑雪場(chǎng)一卡通，方便刷卡通過(guò)閘機(jī)， 使得滑雪場(chǎng)管理更佳智能化。

折疊餐飲管理

目前大多數(shù)雪場(chǎng)都有自己經(jīng)營(yíng)的餐廳。

系統(tǒng)把餐飲整合到一卡通管理系統(tǒng)里，方便雪場(chǎng)整體管理。

折疊財(cái)務(wù)管理

可以查詢滑雪場(chǎng)所有經(jīng)營(yíng)信息。

系統(tǒng)記錄了所有滑雪場(chǎng)的相關(guān)信息。如可以查詢每個(gè)營(yíng)業(yè)員每天的收支狀況，當(dāng)日全天或具體時(shí)段整個(gè)雪場(chǎng)的收支狀況。還可以查詢單項(xiàng)項(xiàng)目全天或具體時(shí)段的收支狀況。徹底解決了手工記賬時(shí)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，交接不明，單據(jù)混亂的現(xiàn)象。以日客流量3000-5000的滑雪場(chǎng)為例，十位收銀員的交賬工作可以在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，比手工交賬的時(shí)間縮短了數(shù)倍。

系統(tǒng)所有的選項(xiàng)都可在后臺(tái)由系統(tǒng)管理員進(jìn)行設(shè)置，包括娛樂(lè)項(xiàng)目，節(jié)假日設(shè)置，折扣設(shè)置等。可以對(duì)不同組別的員工的權(quán)限設(shè)置，保證雪場(chǎng)的正常運(yùn)行。