第二個層次信息管理型OA系統(tǒng)是第二個層次。隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統(tǒng)中對和本單位的運營目標關系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統(tǒng)，是把事務型（或業(yè)務型）辦公系統(tǒng)和綜合信息（數據庫）緊密結合的一種一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。綜合數據庫存放該有關單位的日常工作所必需的信息。例如，在**機關，這些綜合信息包括政策、法令、法規(guī)，有關上級**和下屬機構的公文、信函等的***信息；一些公用服務事業(yè)單位的綜合數據庫包括和服務項目有關的所有綜合信息；公司企業(yè)單位的綜合數據庫包括工商法規(guī)、經營計劃、市場動態(tài)、供銷業(yè)務、庫存統(tǒng)計、用戶信息等。作為一個現(xiàn)代化的**機關或企、事業(yè)單位，為了優(yōu)化日常的工作，提高辦公效率和質量，必須具備供本單位的各個部門共享的這一綜合數據庫。這個數據庫建立在事務級OA系統(tǒng)基礎之上，構成信息管理型的OA系統(tǒng)辦公自動化軟件開發(fā)是指為提高辦公效率、簡化工作流程而開發(fā)的一系列軟件工具和系統(tǒng)。小店區(qū)貿易辦公自動化軟件開發(fā)信息中心

(2)SUN的J2EE+RDB技術J2EE標準以其開放性、與平臺無關性**著技術發(fā)展的方向，并迅速在各類應用系統(tǒng)中得到廣泛應用與推廣，在OA領域中不斷擴大。 [7](3)IBM的 Lotus domino技術Lotus于1989年推出，以電子郵件、協(xié)同、非結構文檔處理、安全機制見長，一度成為OA的標準應用與開發(fā)平臺。 [7]OA平臺采用基于分層、標準和構件等進行架構。平臺架構遵循JEE標準、SOA標準、WFMC標準、W3 C fOrm標準、JSR168、WSRP等標準。OA平臺架構應支持多種部署模式、多種操作系統(tǒng)、各種數據庫和中間件，并具備完備的配置體系、接口體系和插件體系，從而支持未來的擴展空間。 [7]晉城方便辦公自動化軟件開發(fā)平臺辦公自動化管理軟件提供了諸多功能，旨在提高工作效率、優(yōu)化工作流程、降低運營成本、實現(xiàn)資源共享。

OA平臺架構底層是硬件、操作系統(tǒng)及服務器群。底層之上通常采用5層架構:數據庫層、服務層、應用層、表現(xiàn)層和用戶層。 [7]數據庫層主要包括關系數據庫和非關系數據庫;服務層包括提供服務的各種引擎、工具或接口;數據庫層與服務層之間部署各種中間件;應用層包括公文管理、流程規(guī)范等各種辦公應用系統(tǒng)與各種業(yè)務系統(tǒng);表現(xiàn)層主要包括各種信息門戶;用戶層包括瀏覽器、PAD客戶端或 Mobile客戶端等。 [7]隨著科學技術的發(fā)展和社會競爭環(huán)境不斷變化，OA系統(tǒng)的內涵與外延不斷拓展，OA平臺內容越來越豐富，功能越來越強大，性能也越來越先進。 [7]

OA開發(fā)是根據用戶的個性化需求，在標準OA的基礎上進行的開發(fā)，一般是由OA開發(fā)廠商在自身產品的基礎上進行，相對于標準產品的實施，經歷OA開發(fā)的項目周期比較長、成本高，但可以很好的滿足用戶的需求。OA軟件的功能不能滿足實際需求九思OA提示所包含管理軟件的特點決定了OA軟件需要解決用戶業(yè)務和管理上的需求，而用戶的需求因不同的行業(yè)、企業(yè)的管理模式、企業(yè)不同的發(fā)展階段等不同而不同，標準功能很難做到滿足所有客戶的需求，那種單純的認為二次開發(fā)是由于OA系統(tǒng)標準功能不成熟和不完善是錯誤的。市場上的OA系統(tǒng)一般都是商品化軟件，屬于行業(yè)通用型軟件，如果通用的功能不能滿足企業(yè)的實際需要，此時可以通過基于OA軟件的二次開發(fā)進行解決。這些軟件提供了基本的郵件收發(fā)功能，還包括日歷、聯(lián)系人管理和任務管理等功能。

大并發(fā)能力支撐作為集團化、多組織、大用戶的單位，OA軟件系統(tǒng)的開發(fā)設計，應該支持應用和數據庫等多重負載均衡能力，支持附件服務器和數據庫服務器分離技術，從而支持數萬用戶同時在線和同時操作的能力，不會因為用戶數的增長或者信息量的增長，而導致系統(tǒng)響應能力下降。 [6]系統(tǒng)并發(fā)能力：通過集群方式，在技術上沒有并發(fā)上限，因此能完全保障用戶未來的人員擴張需要。 [(1)微軟的.Net+關系型數據庫(RDB)技術微軟以其功能強大、易用的Office套件占領了桌面操作系統(tǒng)的應用，并為廣大辦公人員所接受，基于Net+RDB的辦公平臺以簡單、靈活以及易用的特點獲得了***的市場支持。 [7]常見的團隊協(xié)作工具包括Slack、Microsoft Teams和Zoom。迎澤區(qū)一站式辦公自動化軟件開發(fā)供應商家

維護與更新：定期更新軟件，修復bug，添加新功能，保持軟件的安全性和穩(wěn)定性。小店區(qū)貿易辦公自動化軟件開發(fā)信息中心

系統(tǒng)的維護和服務軟件在正式運行過程中會遇到BUG（系統(tǒng)錯誤）、使用問題、功能的完善和修改等，軟件廠商需提供相應的服務確保**終用戶系統(tǒng)正常穩(wěn)定的運行。從以上過程中可以看出，需求階段、測試階段是**終用戶和軟件廠商配合程度比較高的階段。軟件定制開發(fā)的周期和復雜程度是由用戶業(yè)務需求來決定的，對于業(yè)務需求比較簡單的某些環(huán)節(jié)可以省略、合并。一般情況下，軟件定制開發(fā)和軟件產品之間聯(lián)系是非常緊密的，當軟件產品不能夠滿足客戶要求時一般只能通過定制開發(fā)進行完善，而軟件產品也是在眾多的應用中通過定制開發(fā)積累和完善的。小店區(qū)貿易辦公自動化軟件開發(fā)信息中心

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