需求的成功是軟件系統(tǒng)成功開發(fā)的首要和必要保障。系統(tǒng)的設計根據(jù)第一階段的收集整理的需求，進行系統(tǒng)的架構和設計，類似于建筑行業(yè)施工前的相關設計。軟件設計是系統(tǒng)開發(fā)的基礎，是整個系統(tǒng)的**和靈魂，設計工作一般主要由軟件開發(fā)廠商的設計人員完成，界面的設計也在這個階段。如果是基于軟件產(chǎn)品基礎上的定制開發(fā)，那么需要考慮在現(xiàn)有產(chǎn)品的功能、設計和技術架構下進行設計，結合現(xiàn)有的業(yè)務需求，這就要求現(xiàn)有的軟件產(chǎn)品需要具有較好的架構和設計，擁有較好的擴展性和二次開發(fā)能力，同時需要考慮到個性化的開發(fā)不能夠破壞現(xiàn)有產(chǎn)品的設計，否則后續(xù)產(chǎn)品的升級需要重新整合和開發(fā)，成本和工作量非常大（這點在很多的軟件產(chǎn)品中普遍存在，與軟件的架構和和設計水平有關）。目標用戶：確定軟件的目標用戶群體（如企業(yè)、團隊、個人等）。晉中參考辦公自動化軟件開發(fā)便捷

第三個層次決策支持型OA系統(tǒng)是第三個層次。它建立在信息管理級OA系統(tǒng)的基礎上。它使用由綜合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所提供的信息，針對所需要做出決策的課題，構造或選用決策數(shù)字模型，結合有關內(nèi)部和外部的條件，由計算機執(zhí)行決策程序，作出相應的決策。隨著三大**支柱技術：網(wǎng)絡通訊技術、計算機技術和數(shù)據(jù)庫技術的成熟，世界上的OA已進入到新的層次，在新的層次中系統(tǒng)有四個新的特點： [9]⑴集成化。軟硬件及網(wǎng)絡產(chǎn)品的集成，人與系統(tǒng)的集成，單一辦公系統(tǒng)同社會公眾信息系統(tǒng)的集成，組成了“無縫集成”的開放式系統(tǒng)。 [9]婁煩參考辦公自動化軟件開發(fā)聯(lián)系人電子表格軟件：是辦公自動化中不可或缺的工具，主要用于數(shù)據(jù)整理、分析和可視化。

系統(tǒng)開發(fā)軟件開發(fā)廠商根據(jù)系統(tǒng)的需求和設計，組織開發(fā)人員進行系統(tǒng)的代碼編寫，**終用戶一般很難將需求一次性完成的提出，開發(fā)過程中涉及到需求的問題需要對設計進行細節(jié)的調(diào)整。開發(fā)人員對需求的理解、編碼的規(guī)范和質(zhì)量等，對軟件系統(tǒng)的質(zhì)量和穩(wěn)定性、安全性等方面影響非常大。系統(tǒng)測試依據(jù)第一階段的需求對系統(tǒng)進行功能測試、性能測試（對使用用戶數(shù)非常多可能需要進行性能測試）、安全性檢測，功能測試一般由軟件開發(fā)廠商和用戶同時進行。

第二個層次信息管理型OA系統(tǒng)是第二個層次。隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統(tǒng)中對和本單位的運營目標關系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統(tǒng)，是把事務型（或業(yè)務型）辦公系統(tǒng)和綜合信息（數(shù)據(jù)庫）緊密結合的一種一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。綜合數(shù)據(jù)庫存放該有關單位的日常工作所必需的信息。例如，在**機關，這些綜合信息包括政策、法令、法規(guī)，有關上級**和下屬機構的公文、信函等的***信息；一些公用服務事業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫包括和服務項目有關的所有綜合信息；公司企業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫包括工商法規(guī)、經(jīng)營計劃、市場動態(tài)、供銷業(yè)務、庫存統(tǒng)計、用戶信息等。作為一個現(xiàn)代化的**機關或企、事業(yè)單位，為了優(yōu)化日常的工作，提高辦公效率和質(zhì)量，必須具備供本單位的各個部門共享的這一綜合數(shù)據(jù)庫。這個數(shù)據(jù)庫建立在事務級OA系統(tǒng)基礎之上，構成信息管理型的OA系統(tǒng)團隊協(xié)作工具：在現(xiàn)代辦公自動化中起到了至關重要的作用，主要用于促進團隊成員之間的溝通與協(xié)作。

OA軟件的二次開發(fā)需要OA產(chǎn)品有較強的擴展性，OA二次開發(fā)團隊需深度了解OA產(chǎn)品，有一定的技術力量和項目經(jīng)驗，從這方面講OA代理商進行二次開發(fā)存在一定的缺陷。通過OA軟件的二次開發(fā)能夠很好的實現(xiàn)**終用戶的個性化需求，提升軟件的實用性和用戶滿意度，從而達到軟件的比較好應用效果。企業(yè)用戶根據(jù)自身需求構建軟件系統(tǒng)，一般可通過選擇成熟軟件產(chǎn)品、軟件定制開發(fā)、基于軟件產(chǎn)品結合定制開發(fā)等方式實現(xiàn)，從實施的周期和成本的考慮，直接選擇成熟的軟件產(chǎn)品周期**短、成本較低（和廠商的定價有一定關系），其次是基于軟件產(chǎn)品結合定制開發(fā)；完全的軟件定制開發(fā)周期**長、成本比較高，在市場上沒有滿足企業(yè)需求產(chǎn)品的時候、或現(xiàn)有產(chǎn)品無法擴展和二次開發(fā)的情況下采用。企業(yè)用戶非常有必要了解軟件定制開發(fā)的基本流程，在各個環(huán)節(jié)需要和軟件開發(fā)廠商的緊密配合，成功定制開發(fā)出的軟件系統(tǒng)用戶滿意程度是非常高的，這也是軟件定制開發(fā)的優(yōu)勢之一。軟件定制開發(fā) [1]?基本上包括以下幾個流程：單元測試：對各個模塊進行單元測試，確保功能正常。婁煩參考辦公自動化軟件開發(fā)聯(lián)系人

這些工具提供了即時消息、視頻會議、文件共享等功能，幫助團隊成員更高效地協(xié)同工作。晉中參考辦公自動化軟件開發(fā)便捷

嚴密性必須同時實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)上的大集中與小**的和諧統(tǒng)一。 [5]企業(yè)，尤其是集團型企業(yè)，從制度落地的現(xiàn)實需求來看，一方面必須有統(tǒng)一的信息平臺，另一方面，又必須給各個子公司部門相對**的信息空間。所以，軟件不僅要實現(xiàn)“用戶、角色和權限”上的三維管控，還必須同時實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)上的大集中與小**的和諧統(tǒng)一，也就是必須實現(xiàn)“用戶、角色、權限+數(shù)據(jù)”的四維管控。 [5]實用性軟件功能必須與管理實務緊密結合，否則藥不對癥，反而可能有負作用。而且，還必須能適應企業(yè)管理發(fā)展的要求。 [5]晉中參考辦公自動化軟件開發(fā)便捷

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