物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付拖欠的物業(yè)費的，按照本解釋第六條規(guī)定處理。第十條 物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后，業(yè)主委員會請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域、移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施，以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料和由其代管的專項維修資金的，人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕退出、移交，并以存在事實上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系為由，請求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)終止后的物業(yè)費的，人民法院不予支持。第十一條 本解釋涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)定，適用于物權(quán)法第七十六條、第八十一條、第八十二條所稱其他管理人。小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況、垃圾處理與清運等。嘉定區(qū)品牌物業(yè)服務(wù)評估聯(lián)系方式

常見問題服務(wù)質(zhì)量不高：部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)態(tài)度不好，工作效率低下，不能及時解決業(yè)主的問題。收費不透明：一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)在收費方面存在不規(guī)范的現(xiàn)象，如收費標(biāo)準(zhǔn)不公開、亂收費、收費與服務(wù)不對等。安全管理不到位：小區(qū)的安保措施不完善，門禁系統(tǒng)形同虛設(shè)，保安巡邏不及時，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生***、***等安全事故。與業(yè)主溝通不暢：物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間缺乏有效的溝通渠道，信息傳遞不及時、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作不了解、不滿意。閔行區(qū)智能化物業(yè)服務(wù)評估聯(lián)系人融資需求：為銀行或金融機(jī)構(gòu)提供，評估物業(yè)的價值。

業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的溝通協(xié)作情況。業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度調(diào)查。三、評估方法資料審查：查閱物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)文件、記錄、報告等，了解其服務(wù)情況和管理水平?，F(xiàn)場檢查：對小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行實地檢查，評估其實際狀況。問卷調(diào)查：向業(yè)主發(fā)放問卷，了解其對物業(yè)服務(wù)的滿意度和意見建議。訪談交流：與物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員、業(yè)主委員會成員、業(yè)主代表等進(jìn)行訪談交流，深入了解物業(yè)服務(wù)情況。評估流程確定評估機(jī)構(gòu)：選擇具有專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)評估。

最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋（2009年4月20日最高人民法院審判委員會第1466次會議通過）法釋[2009]8號，中華人民共和國最高人民法院公告：《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》已于2009年4月20日由最高人民法院審判委員會第1466次會議通過，現(xiàn)予公布，自2009年10月1日起施行。二○○九年五月十五日，為正確審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件，依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國合同法》等法律規(guī)定，結(jié)合民事審判實踐，制定本解釋。綠化設(shè)施的維護(hù)與管理情況。

（一）權(quán)責(zé)分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責(zé)要分明。一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ)，業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權(quán)的主體，是物業(yè)管理權(quán)的**。（二）業(yè)主主導(dǎo)原則：業(yè)主主導(dǎo)，是指在物業(yè)管理活動中，以業(yè)主的需要為**，將業(yè)主置于首要地位。強(qiáng)調(diào)業(yè)主主導(dǎo)，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。物業(yè)評估是指對房地產(chǎn)或物業(yè)進(jìn)行價值評估的過程，通常由專業(yè)的評估師或評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行。閔行區(qū)智能化物業(yè)服務(wù)評估聯(lián)系人

物業(yè)服務(wù)評估是對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行系統(tǒng)性分析和評價的過程。嘉定區(qū)品牌物業(yè)服務(wù)評估聯(lián)系方式

物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理**出具評估意見并對評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)；評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)出具評估監(jiān)理報告并對委托人負(fù)責(zé)。第十六條 [共同委托行為]物業(yè)項目交接雙方共同委托評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接查驗的，委托人可以從**庫中選擇**，也可以從**庫外選擇行業(yè)**。委托人在**庫外選定**的，應(yīng)當(dāng)向市房屋行政主管部門提供行業(yè)**的簡歷和具體聯(lián)系方式。經(jīng)市房屋行政主管部門確認(rèn)后可就本項目進(jìn)行交接查驗。第十七條[評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)禁止行為]物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照本市相關(guān)規(guī)定從事評估監(jiān)理業(yè)務(wù)，不得出具有偏向性、虛假內(nèi)容、誤導(dǎo)性陳述和重大遺漏的評估監(jiān)理報告。嘉定區(qū)品牌物業(yè)服務(wù)評估聯(lián)系方式

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