第十二條 因物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人實施違反物業(yè)服務(wù)合同，以及法律、法規(guī)或者管理規(guī)約的行為引起的物業(yè)服務(wù)糾紛，人民法院應(yīng)當(dāng)參照本解釋關(guān)于業(yè)主的規(guī)定處理。第十三條 本解釋自2009年10月1日起施行。本解釋施行前已經(jīng)終審，本解釋施行后當(dāng)事人申請再審或者按照審判監(jiān)督程序決定再審的案件，不適用本解釋。管理學(xué)基礎(chǔ)、物業(yè)信息管理、物業(yè)管理財稅基礎(chǔ)、物業(yè)管理實務(wù)、物業(yè)管理法規(guī)、房地產(chǎn)營銷管理、 物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理、房屋構(gòu)造與維護管理、文秘管理與應(yīng)用寫作、人力資源管理、公共關(guān)系學(xué)、 社區(qū)規(guī)劃與管理、合同管理、物業(yè)估價、商務(wù)物業(yè)管理、職業(yè)資格培訓(xùn)綜合教程。共用設(shè)備設(shè)施的安全管理、應(yīng)急處理措施等。徐匯區(qū)方便物業(yè)服務(wù)評估聯(lián)系人

（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)一并委托他人而簽訂的委托合同；（2）物業(yè)服務(wù)合同中免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任、加重業(yè)主委員會或者業(yè)主責(zé)任、排除業(yè)主委員會或者業(yè)主主要權(quán)利的條款。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護、管理和維護義務(wù)的，業(yè)主有權(quán)請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取不久措施或者賠償損失等違約責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開作出的服務(wù)承諾即制定的服務(wù)細則，屬于物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。崇明區(qū)方便物業(yè)服務(wù)評估供應(yīng)商評估物業(yè)管理公司在服務(wù)過程中是否有持續(xù)改進的措施和計劃。

促進行業(yè)健康發(fā)展：通過評估，推動物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，提升行業(yè)整體水平。二、評估內(nèi)容基礎(chǔ)管理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)、人員配備、管理制度等。物業(yè)服務(wù)合同的履行情況，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用等。房屋管理與維修養(yǎng)護：房屋外觀的完好程度、公共區(qū)域的清潔與維護。房屋共用部位的維修、保養(yǎng)和管理情況。房屋設(shè)施設(shè)備的運行、維護和管理情況。共用設(shè)備設(shè)施管理：電梯、水泵、消防等共用設(shè)備設(shè)施的運行狀態(tài)、維護保養(yǎng)情況。

本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)需要，德、智、體、美***發(fā)展，掌握物業(yè)管理的基本理論、基本知識和基本技能，掌握物業(yè)管理的定性、定量分析方法，熟悉我國物業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國際工商管理的慣例和規(guī)則，具有較強的分析和解決物業(yè)管理實際問題能力的高級應(yīng)用型專業(yè)人才。物業(yè)合同：物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施，并接受業(yè)主的監(jiān)督。符合下列情形之一，業(yè)主委員會或者業(yè)主有權(quán)請求人民法院確認合同（包括前期物業(yè)服務(wù)合同）或者其相關(guān)條款無效：評估物業(yè)管理公司的財務(wù)透明度和費用使用情況，包括物業(yè)費的收取和使用情況。

（3）業(yè)主與物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。業(yè)主大會按照《物權(quán)法》第76條的規(guī)定的程序作出解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定后，業(yè)主委員會有權(quán)請求解除物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后，業(yè)主委員會有權(quán)請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域、移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施，以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料和由其代管的專項維修資金。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得拒絕退出、移交，并不得以存在事實上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系為由，請求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義烏終止后的物業(yè)費。提供咨詢、投訴處理、信息反饋等服務(wù)，維護良好的業(yè)主關(guān)系。徐匯區(qū)方便物業(yè)服務(wù)評估聯(lián)系人

比較法：通過比較類似物業(yè)的成交價格來確定評估物業(yè)的價值。徐匯區(qū)方便物業(yè)服務(wù)評估聯(lián)系人

監(jiān)控設(shè)備：覆蓋小區(qū)主要區(qū)域，確保安全無死角。保安巡邏：定時且到位，夜間每2小時巡邏一次，外來人員100%登記。環(huán)境衛(wèi)生：小區(qū)道路、樓道：應(yīng)干凈整潔，無垃圾堆積。垃圾處理：應(yīng)及時且分類處理，保持小區(qū)環(huán)境整潔。綠化維護：綠化帶無裸露黃土，水景每周換水，保持小區(qū)美觀。設(shè)施維護：電梯、消防設(shè)施、水電系統(tǒng)：應(yīng)定期維護和檢修，確保正常運行。設(shè)備臺賬：應(yīng)建立且完整，便于追蹤設(shè)備維護情況。周邊環(huán)境評估地理位置：位于繁華商業(yè)中心、交通樞紐附近或質(zhì)量學(xué)區(qū)的物業(yè)，通常具有更高的價值和更好的增值潛力?？拷罔F站、公交樞紐的物業(yè)，居民出行更加便捷。徐匯區(qū)方便物業(yè)服務(wù)評估聯(lián)系人

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