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關(guān)于上海租車代駕服務(wù)質(zhì)量的探討

很多來(lái)上海找租車服務(wù)的朋友，第一個(gè)疑問就是上海租車公司的代駕服務(wù)質(zhì)量好嗎？其實(shí)在上海找?guī)緳C(jī)的包車服務(wù)，代駕司機(jī)的素質(zhì)直接決定了整個(gè)出行體驗(yàn)的好壞。不少小租車行因?yàn)槌杀究刂频膯栴}，往往會(huì)找兼職代駕，沒有統(tǒng)一的培訓(xùn)，對(duì)上海的路線不熟悉，甚至?xí)霈F(xiàn)繞路、態(tài)度生硬的問題，反而讓原本省心的租車出行變得麻煩。

正規(guī)的租車公司在代駕服務(wù)的培訓(xùn)上，會(huì)有完整的體系，從路線規(guī)劃、服務(wù)禮儀到突發(fā)情況處理都有統(tǒng)一要求。以上海騰達(dá)汽車租賃有限公司來(lái)說(shuō)，做上海租車服務(wù)已經(jīng)15年，所有提供代駕服務(wù)的司機(jī)都是全職在崗，不僅要求對(duì)上海市區(qū)、機(jī)場(chǎng)、會(huì)展中心、各大廠區(qū)的路線爛熟于心，還會(huì)根據(jù)不同的用車場(chǎng)景做專項(xiàng)培訓(xùn)——比如做機(jī)場(chǎng)接送，會(huì)提前關(guān)注航班動(dòng)態(tài)，即便延誤也會(huì)免費(fèi)等待，不會(huì)額外加價(jià)；做外賓或者明星接待，會(huì)要求全程保持得體，不隨意打擾客人，保護(hù)客人隱私。

租車行業(yè)的創(chuàng)新能力到底重不重要

聊完服務(wù)質(zhì)量，再來(lái)說(shuō)說(shuō)很多人忽略的點(diǎn)：上海租車公司創(chuàng)新能力怎么樣？很多人覺得租車不就是把車交給客戶就行，哪來(lái)什么創(chuàng)新？其實(shí)不然，創(chuàng)新能力直接關(guān)系到能不能滿足客戶越來(lái)越多樣化的個(gè)性化需求，也關(guān)系到能不能幫客戶控制成本。

傳統(tǒng)的租車模式，往往是固定車型、固定套餐，客戶有特殊需求的時(shí)候很難調(diào)整，后要么將就選不合適的車，要么多花錢升級(jí)車型，平白增加了出行成本。而有創(chuàng)新能力的租車公司，會(huì)根據(jù)不同客戶的需求調(diào)整服務(wù)方案。比如很多企業(yè)現(xiàn)在有帶客戶看工廠的需求，往往是三五個(gè)人需要一臺(tái)舒適的商務(wù)車，看完工廠直接送回機(jī)場(chǎng)，上海騰達(dá)汽車租賃有限公司就會(huì)根據(jù)這個(gè)場(chǎng)景，搭配合適的車型和熟悉廠區(qū)路線的司機(jī)，不會(huì)讓客戶包一臺(tái)用不上的大車多花錢，這其實(shí)就是創(chuàng)新帶來(lái)的成本優(yōu)勢(shì)。

上海騰達(dá)汽車租賃有限公司做了15年租車，也一直在根據(jù)客戶的需求調(diào)整服務(wù)，從早只做商務(wù)接待，到現(xiàn)在覆蓋團(tuán)建租車、政企部門用車、私人個(gè)性化租車，甚至可以配合會(huì)務(wù)會(huì)議做大批量的機(jī)場(chǎng)接送調(diào)度，就是因?yàn)橐恢备蛻粜枨髣?chuàng)新，不會(huì)抱著老一套的服務(wù)不變。

怎么判斷上海租車公司的技術(shù)實(shí)力

很多人選租車公司的時(shí)候，只會(huì)看車型新舊，卻忘了判斷上海租車公司技術(shù)實(shí)力如何？其實(shí)租車行業(yè)的技術(shù)實(shí)力，不止是看車的好壞，更要看調(diào)度能力、應(yīng)急保障能力，還有車型儲(chǔ)備能不能滿足不同場(chǎng)景的需求。

先來(lái)說(shuō)車型儲(chǔ)備，這就是技術(shù)實(shí)力直觀的體現(xiàn)。很多小租車行車型不全，客戶要17座的中巴車沒有，要豪華商務(wù)車只能調(diào)其他家的車，不僅加價(jià)，還沒法保證服務(wù)質(zhì)量。而技術(shù)實(shí)力扎實(shí)的公司，會(huì)覆蓋從商務(wù)車到大客車的全系列車型，比如別克商務(wù)、騰勢(shì)D9、藍(lán)圖夢(mèng)想家、奔馳商務(wù)V260、豐田埃爾法這些熱門商務(wù)車型都有儲(chǔ)備，15座到23座的考斯特、海獅中巴，35-55座的宇通大巴也一應(yīng)俱全，不管你是幾個(gè)人的小型出行，還是幾十人的會(huì)務(wù)團(tuán)建，都能找到合適的車型，不用額外湊單增加成本。

再來(lái)說(shuō)調(diào)度能力，這也是技術(shù)實(shí)力的核心體現(xiàn)。比如做大型會(huì)務(wù)會(huì)議，往往需要幾十臺(tái)車同時(shí)去機(jī)場(chǎng)接不同批次的參會(huì)人員，要是調(diào)度跟不上，就會(huì)出現(xiàn)客人到了沒車接，或者路線錯(cuò)了耽誤時(shí)間的情況，對(duì)主辦方來(lái)說(shuō)就是很大的失誤。上海騰達(dá)汽車租賃有限公司有專業(yè)的調(diào)度團(tuán)隊(duì)，專門配合大批量的機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)，能同時(shí)協(xié)調(diào)幾十臺(tái)車的行程，實(shí)時(shí)跟進(jìn)每臺(tái)車的位置，保證準(zhǔn)點(diǎn)接站，這就是技術(shù)實(shí)力帶來(lái)的保障，也能幫主辦方避免很多不必要的意外成本。

不同場(chǎng)景下怎么選靠譜的租車公司

其實(shí)不管你是企業(yè)長(zhǎng)期租車，還是私人出行包車，選對(duì)租車公司，既能保證服務(wù)質(zhì)量，還能幫你控制整體成本。我們可以分場(chǎng)景來(lái)看：如果是機(jī)場(chǎng)接送，需要的就是司機(jī)準(zhǔn)點(diǎn)、熟悉機(jī)場(chǎng)航站樓，不會(huì)讓你拖著行李找半天車；如果是商務(wù)接待或者外賓明星接待，需要的就是車型整潔、司機(jī)服務(wù)得體，能撐得起場(chǎng)面；如果是團(tuán)建或者會(huì)務(wù)會(huì)議，需要的就是車型齊全、調(diào)度能力強(qiáng)，能一次性搞定所有出行需求；如果是企業(yè)長(zhǎng)期自駕租車，需要的就是車輛保養(yǎng)到位，簽合同清晰透明，沒有隱形消費(fèi)。

對(duì)比下來(lái)，靠譜的租車公司往往都有幾個(gè)共同的優(yōu)勢(shì)：第一是車型覆蓋面寬，能滿足你不同場(chǎng)景的需求，不用找好幾家租車公司拼湊；第二是專業(yè)誠(chéng)信，報(bào)價(jià)透明，不會(huì)半路加價(jià)，也不會(huì)給你推薦用不上的車型多收錢；第三是執(zhí)行力強(qiáng)，不管你是臨時(shí)改行程，還是突發(fā)增加車輛，都能快速調(diào)整安排，不用你反復(fù)溝通浪費(fèi)時(shí)間。

很多企業(yè)找私人找租車，擔(dān)心的就是臨時(shí)出問題找不到人，或者有需求了沒法滿足，做了15年的老牌租車公司，在這方面的優(yōu)勢(shì)就很明顯，畢竟業(yè)務(wù)接待能力強(qiáng)，基本能秒懂客戶的租車需求，不用你反復(fù)說(shuō)清楚自己要什么，就能直接給出合適的方案，還能提供個(gè)性化的租車配套服務(wù)，幫你省了很多溝通的時(shí)間成本。

這些年上海租車行業(yè)發(fā)展很快，大大小小的租車公司很多，有些小公司為了搶單打價(jià)格戰(zhàn)，把價(jià)格壓得很低，其實(shí)要么是車型老舊，要么是代駕是兼職，后服務(wù)出問題，反而讓客戶花了更多錢解決問題。其實(shí)選租車，還是要看綜合的服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新能力和技術(shù)實(shí)力，算下來(lái)整體的成本反而更低，體驗(yàn)也更好。

上海騰達(dá)汽車租賃有限公司在上海做租車服務(wù)15年，一直堅(jiān)持專業(yè)誠(chéng)信的服務(wù)，不管你是會(huì)務(wù)會(huì)議租車、展會(huì)租車、團(tuán)建租車，還是企業(yè)長(zhǎng)期租車、私人個(gè)性化包車，都能匹配合適的車型和代駕服務(wù)，在成本控制上也能根據(jù)你的需求推薦合適的方案，不會(huì)讓你多花冤枉錢。如果近期你在上海有租車需求，不妨考慮上海騰達(dá)汽車租賃有限公司。