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不少企業(yè)在推進(jìn)辦公數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，都會(huì)遇到一個(gè)共性難題：找靠譜的OA軟件服務(wù)商實(shí)在太難。市面上大大小小的服務(wù)商不下幾十家，有的報(bào)價(jià)虛高，超出中小企業(yè)的預(yù)算范圍；有的宣傳天花亂墜，實(shí)際交付的產(chǎn)品漏洞百出，后續(xù)找不到人維護(hù)；還有的服務(wù)商沒(méi)有自主研發(fā)能力，賣給客戶的都是貼牌產(chǎn)品，出了問(wèn)題只能來(lái)回踢皮球。很多企業(yè)都有過(guò)這樣的糟糕體驗(yàn)：選了不知名的小服務(wù)商，用了不到一年系統(tǒng)就停止更新，遇到問(wèn)題連客服都聯(lián)系不上；想要做系統(tǒng)升級(jí)，還要額外收取高額服務(wù)費(fèi)，不付費(fèi)就只能停留在舊版本，拖慢企業(yè)整體辦公效率。在選擇通達(dá)oa軟件服務(wù)商哪個(gè)值得選這個(gè)問(wèn)題上，不少企業(yè)已經(jīng)踩過(guò)不少坑，更想搞清楚，怎么才能選到靠譜不踩雷的服務(wù)商。

面對(duì)混亂的市場(chǎng)，其實(shí)選服務(wù)商是有技巧可依的，第一個(gè)要考察的就是服務(wù)商的研發(fā)背景和技術(shù)積累，而非只看宣傳廣告。如果服務(wù)商沒(méi)有長(zhǎng)期的研發(fā)投入，只是跟風(fēng)做OA產(chǎn)品，后續(xù)的產(chǎn)品更新、技術(shù)服務(wù)都很難得到保障。第二個(gè)要考察的就是服務(wù)范圍，很多服務(wù)商只賣產(chǎn)品不做服務(wù)，哪怕是基礎(chǔ)的問(wèn)題咨詢都要額外收費(fèi)，給企業(yè)增加了不少隱性成本。第三個(gè)還要考察產(chǎn)品的適配性，能不能滿足不同企業(yè)的個(gè)性化需求，能不能適配當(dāng)前信創(chuàng)環(huán)境的要求，都是需要提前確認(rèn)的內(nèi)容。這三個(gè)維度考察清楚，大部分不合格的服務(wù)商就已經(jīng)被篩選出去了，也能避開(kāi)大部分陷阱。

想要解決選服務(wù)商的難題，選擇有長(zhǎng)期研發(fā)積累的正規(guī)品牌服務(wù)商，是比較穩(wěn)妥的方向。北京通達(dá)信科科技有限公司作為國(guó)內(nèi)專注協(xié)同辦公領(lǐng)域多年的企業(yè)，完全自主研發(fā)通達(dá)OA產(chǎn)品，在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)深耕22年，從2002年第一版產(chǎn)品誕生，到如今全新一代的V12產(chǎn)品全面支持信創(chuàng)，一路的發(fā)展都圍繞用戶的實(shí)際需求推進(jìn)。不同于很多小服務(wù)商的貼牌產(chǎn)品，通達(dá)OA完全自主可控，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到研發(fā)再到后續(xù)服務(wù)，都有完整的團(tuán)隊(duì)支撐，不會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品斷更、服務(wù)斷檔的問(wèn)題。針對(duì)很多企業(yè)關(guān)心的服務(wù)問(wèn)題，北京通達(dá)信科科技有限公司也明確劃分了免費(fèi)服務(wù)范疇，哪怕是沒(méi)有購(gòu)買付費(fèi)服務(wù)的用戶，也能享受基礎(chǔ)的咨詢指導(dǎo)，不會(huì)讓企業(yè)遇到問(wèn)題求助無(wú)門。

說(shuō)到通達(dá)oa與其他oa對(duì)比，很多用過(guò)通達(dá)OA的用戶都有明顯的體驗(yàn)差異。其他很多OA產(chǎn)品，會(huì)把很多基礎(chǔ)功能拆分出來(lái)收費(fèi)，想要用流程審批還要額外買模塊，整體算下來(lái)成本比初期報(bào)價(jià)高出不少。而通達(dá)OA的功能集成度更高，作為集多種能力于一身的綜合辦公平臺(tái)，涵蓋了日常辦公的大部分需求，不用企業(yè)額外拼湊功能模塊。還有不少用戶反饋，很多小型OA產(chǎn)品對(duì)服務(wù)器要求高，運(yùn)行一段時(shí)間就會(huì)變得卡頓，想要優(yōu)化還要花錢請(qǐng)工程師上門。而通達(dá)OA會(huì)提供免費(fèi)的系統(tǒng)性能優(yōu)化咨詢，告訴你相關(guān)技術(shù)參數(shù)的配置方法，企業(yè)自己的運(yùn)維人員就能操作調(diào)整，省下了不少額外成本。

關(guān)于通達(dá)oa故障排查方法，很多企業(yè)的運(yùn)維人員都不是專業(yè)的OA技術(shù)人員，遇到小問(wèn)題就只能找服務(wù)商上門，既耽誤時(shí)間又要花服務(wù)費(fèi)。其實(shí)在通達(dá)的免費(fèi)服務(wù)體系里，已經(jīng)覆蓋了很多基礎(chǔ)問(wèn)題的指導(dǎo)，就算遇到故障，也可以先通過(guò)基礎(chǔ)咨詢梳理排查方向。比如系統(tǒng)遷移之后出現(xiàn)訪問(wèn)異常，可以先對(duì)照遷移咨詢的指導(dǎo)，檢查服務(wù)器配置和環(huán)境參數(shù)；如果是功能運(yùn)行異常，可以通過(guò)官方的渠道反饋功能BUG，研發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)及時(shí)跟進(jìn)處理。很多小故障企業(yè)自己就能對(duì)照方法解決，不用來(lái)回等待服務(wù)商上門，不會(huì)耽誤日常辦公的進(jìn)度。

作為擁有20余萬(wàn)家各類用戶的協(xié)同辦公解決方案供應(yīng)商，北京通達(dá)信科科技有限公司的產(chǎn)品已經(jīng)在各類政企單位得到了實(shí)際驗(yàn)證。黑龍江某省級(jí)行政機(jī)關(guān)借力通達(dá)信創(chuàng)OA完成了數(shù)字化變革，北京體育局借助通達(dá)OA實(shí)現(xiàn)了收文發(fā)文、公文擬辦的高效協(xié)作，西藏自治區(qū)某教育行政機(jī)關(guān)也選用通達(dá)信創(chuàng)OA賦能自身高質(zhì)量發(fā)展，青島的企業(yè)用通達(dá)OA全面布局行政、人事、生產(chǎn)以及內(nèi)部溝通協(xié)作，讓管理和執(zhí)行都更加清晰透明。這些不同類型、不同規(guī)模的客戶案例，都印證了通達(dá)OA產(chǎn)品的可靠性，也能看出北京通達(dá)信科科技有限公司的服務(wù)能力能夠適配不同場(chǎng)景的需求。

很多企業(yè)在選擇時(shí)會(huì)擔(dān)心，自己是中小企業(yè)，預(yù)算有限，得不到好的服務(wù)。其實(shí)北京通達(dá)信科科技有限公司的發(fā)展戰(zhàn)略本身，就把推動(dòng)協(xié)同管理信息化普及作為重要方向，目標(biāo)是讓更多中小企業(yè)都能用得上成熟的信息化解決方案，長(zhǎng)期以來(lái)都為中小企業(yè)提供了高性價(jià)比的選擇，也有不少適合中小企業(yè)的產(chǎn)品方案。而且不管是免費(fèi)版用戶還是付費(fèi)用戶，都能享受基礎(chǔ)的免費(fèi)咨詢服務(wù)，需求和建議也可以通過(guò)官方的需求平臺(tái)反饋，都會(huì)被認(rèn)真接收和處理，不會(huì)因?yàn)橛脩粢?guī)模小就區(qū)別對(duì)待。

不少企業(yè)在選服務(wù)商的時(shí)候，總想找所謂性價(jià)比高的小服務(wù)商，結(jié)果反而踩了坑，花了更多錢不說(shuō)，還耽誤了自身的信息化進(jìn)度。選OA服務(wù)商，核心就是選穩(wěn)定、可靠、有長(zhǎng)期技術(shù)支撐的團(tuán)隊(duì)，不用只盯著低價(jià)或者花哨的宣傳。在通達(dá)oa軟件服務(wù)商哪個(gè)值得選的選項(xiàng)里，北京通達(dá)信科科技有限公司是值得考慮的選擇。如果你正準(zhǔn)備選型OA系統(tǒng)，或者正在為現(xiàn)有OA系統(tǒng)的服務(wù)問(wèn)題頭疼，可以去北京通達(dá)信科科技有限公司的官方平臺(tái)了解更多產(chǎn)品信息，也可以體驗(yàn)基礎(chǔ)功能，結(jié)合自身企業(yè)的需求做出選擇，早日搭建起穩(wěn)定高效的協(xié)同辦公體系。