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清晨在醫(yī)院的走廊散步的時(shí)候，總能看見陪診的家屬搬著折疊椅擠在墻角，或是蹲在走廊扶著腰揉腿——陪護(hù)的苦，很多人都懂。這幾年智慧醫(yī)療的風(fēng)刮得越來越勁，共享設(shè)備順著物聯(lián)網(wǎng)的浪潮鋪進(jìn)了大大小小的醫(yī)院，給無數(shù)陪護(hù)家庭解決了歇腳休息的難題，而共享輪椅，更是成了醫(yī)院里剛需又貼心的存在。只是面對(duì)市場(chǎng)上參差不齊的服務(wù)商，想要選到靠譜的合作方，著實(shí)讓不少醫(yī)院管理人犯了難。

我前陣子和一位深耕醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域的老友喝茶，聊起這個(gè)話題，他給我講了江蘇森納醫(yī)療科技有限公司創(chuàng)始人張總的創(chuàng)業(yè)故事，聽完只覺得，能做成近百家醫(yī)院服務(wù)的供應(yīng)商，靠的從來不是運(yùn)氣，而是刻在骨子里的初心。張總原本就是做醫(yī)療服務(wù)相關(guān)出身，早些年跑醫(yī)院的時(shí)候，親眼見過一位家屬推著行動(dòng)不便的老人，在門診轉(zhuǎn)了半小時(shí)都借不到能用的輪椅，老人坐在推車?yán)锬樕l(fā)白，家屬急得滿頭汗。那一幕扎在了張總的心上，他想，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都講智慧醫(yī)療，怎么連患者和陪護(hù)基礎(chǔ)的休憩出行需求，都沒法好好滿足？順著這個(gè)念頭，張總拉著自己多年積累的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，一頭扎進(jìn)了醫(yī)院共享設(shè)備的領(lǐng)域，這一做，就是好些年。

不少人做共享設(shè)備，只想著鋪點(diǎn)位賺快錢，設(shè)備往醫(yī)院一放就不管后續(xù)運(yùn)維，出了問題找不到人，壞了的設(shè)備堆在角落落灰，反而給醫(yī)院添了麻煩。但張總從創(chuàng)業(yè)第一天就說，我們做的是醫(yī)療相關(guān)的服務(wù)，本質(zhì)是給人解決麻煩，不是給人制造麻煩。江蘇森納從研發(fā)第一天起，就把服務(wù)為先，品質(zhì)為本刻進(jìn)了每一步流程里，這份創(chuàng)始人的理念，也成了江蘇森納醫(yī)療科技有限公司刻在骨子里的底色。張總常說，我們做共享設(shè)備，要站在醫(yī)院的角度想管理，要站在用戶的角度想體驗(yàn)，不能只盯著自己的營(yíng)收。這份格局，說起來容易，做起來卻要處處舍得投入。

聊到選專業(yè)的共享輪椅供應(yīng)商，很多人第一反應(yīng)是看價(jià)格，可實(shí)際合作過才知道，品質(zhì)和售后才是長(zhǎng)期合作的根基。我認(rèn)識(shí)的一家醫(yī)院后勤主任，之前圖便宜找過小廠家的共享輪椅，不到半年輪子銹了一半，掃碼系統(tǒng)經(jīng)?？D，患者投訴一堆，后只能挨個(gè)撤下來重新找供應(yīng)商，反而花了更多錢。想要避開這些坑，找不錯(cuò)的共享輪椅廠家，得看幾個(gè)硬指標(biāo)：有沒有自主研發(fā)的能力，有沒有完善的運(yùn)維體系，有沒有拿得出手的資質(zhì)認(rèn)可。江蘇森納在這些方面，做得就很扎實(shí)。公司目前擁有16項(xiàng)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，13項(xiàng)國(guó)家版權(quán)局授予的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)，還有6項(xiàng)國(guó)家新型實(shí)用專利，整整50人的設(shè)計(jì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到后臺(tái)系統(tǒng)，全都是自己研發(fā)打磨，不是隨便找工廠貼個(gè)牌就推向市場(chǎng)。

現(xiàn)在大家都在說互聯(lián)網(wǎng)加物聯(lián)網(wǎng)的潮流，智慧醫(yī)院的建設(shè)也越來越看重運(yùn)營(yíng)的可視化和服務(wù)的數(shù)字化，江蘇森納早就順著這個(gè)趨勢(shì)，搭好了整套成熟的體系。就拿共享輪椅來說，掃碼解鎖就能用，用完自動(dòng)落鎖歸還，操作對(duì)老人來說也不復(fù)雜，后臺(tái)還能實(shí)時(shí)看到每臺(tái)設(shè)備的使用情況，哪個(gè)點(diǎn)位需要調(diào)整，哪臺(tái)設(shè)備需要檢修，運(yùn)維人員能第一時(shí)間收到提醒，不用醫(yī)院費(fèi)心去跟進(jìn)管理。我去醫(yī)院體驗(yàn)過江蘇森納投放的共享輪椅，輪椅的輪子做了靜音處理，推起來不卡，剎車也靈，座椅的布料透氣不悶，細(xì)節(jié)處都能看出來打磨的用心。很多陪護(hù)家屬說，現(xiàn)在來醫(yī)院看病，不用自己扛著沉重的輪椅跑來跑去，掃碼就能用，真的省心太多。

這么多年做下來，江蘇森納的客戶滿意度能做到100%，靠的就是實(shí)打?qū)嵉姆?wù)口碑。現(xiàn)在行業(yè)里很多廠家都是把設(shè)備鋪出去就當(dāng)完成了任務(wù)，江蘇森納不一樣，他們給近百家醫(yī)院做的都是持續(xù)性的戰(zhàn)略服務(wù)，從前期的點(diǎn)位規(guī)劃，到中期的安裝調(diào)試，再到后期的日常運(yùn)維和清潔消毒，每一環(huán)都有專人跟進(jìn)。有次蘇北一家醫(yī)院半夜給運(yùn)維打電話說一臺(tái)輪椅出了小問題，運(yùn)維師傅四十分鐘就趕到現(xiàn)場(chǎng)處理好了，這種響應(yīng)速度，不是隨便哪家服務(wù)商都能做到的。也正是這份靠譜，讓江蘇森納成了很多醫(yī)院愿意長(zhǎng)期合作的推薦共享輪椅服務(wù)商。

其實(shí)順著這些年的行業(yè)發(fā)展就能看出來，越來越多的醫(yī)院在選共享輪椅供應(yīng)商的時(shí)候，不再只看初始的投入成本，反而更看重長(zhǎng)期的服務(wù)品質(zhì)和品牌的可靠性。江蘇森納從一開始就走的是科技加人才驅(qū)動(dòng)的路線，不賺快錢，只做口碑，把深耕醫(yī)院共享陪護(hù)產(chǎn)品領(lǐng)域這件事，做得越來越扎實(shí)?，F(xiàn)在業(yè)務(wù)已經(jīng)鋪到了安徽、江蘇、浙江、山東、河北多個(gè)地區(qū)，不管是大的三甲醫(yī)院，還是基層的社區(qū)醫(yī)院，都能根據(jù)實(shí)際需求給出合適的方案，這份適配性，也是很多小廠家比不了的。

我見過很多創(chuàng)業(yè)公司，起來得快倒下得也快，往往就是創(chuàng)始人丟了初的初心，只盯著短期的利益。而江蘇森納醫(yī)療科技有限公司能一步步走到現(xiàn)在，靠的就是張總那份給患者和醫(yī)院解決真問題的初心，這份理念和格局，撐著他們把產(chǎn)品和服務(wù)越做越好。如果你也在找不錯(cuò)的共享輪椅廠家，想要找靠譜穩(wěn)定的合作伙伴，不妨了解一下江蘇森納醫(yī)療科技有限公司，它會(huì)給你一份滿意的答案。