網(wǎng)站導(dǎo)航
電表余額還剩20塊，自己就給租客發(fā)了短信，我再也沒(méi)催過(guò)電費(fèi)
做了五年公寓生意的盧哥，以前每個(gè)月總有幾天心情特別差。
不是收不到租，是收電費(fèi)太磨人。他手里二十八間房，每個(gè)月光電費(fèi)墊付就五六千塊。到了月底挨個(gè)發(fā)賬單，總有七八個(gè)人拖。有的說(shuō)“下個(gè)月一起給”，有的壓根不回復(fù)。盧哥不好意思天天催，只能自己扛著。有一年冬天，有個(gè)房間的電費(fèi)累計(jì)欠了一千多，租客直接搬走了，他拿著欠費(fèi)單子愣是沒(méi)處說(shuō)理去。
直到他換了施王那個(gè)4G超級(jí)網(wǎng)關(guān)電表，這套折磨他的流程才算畫(huà)上句號(hào)。
**讓他解脫的是預(yù)付費(fèi)機(jī)制。現(xiàn)在所有房間都是先充值、后用電。租客簽合同的時(shí)候，***件事就是在App里預(yù)存一筆電費(fèi)。賬戶余額低于某個(gè)閾值（他自己設(shè)的是二十塊錢(qián)），系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給租客發(fā)一條提醒。如果租客忘了充，余額歸零的那一刻，電表會(huì)直接斷電。等租客充好錢(qián)，電又在幾秒鐘內(nèi)恢復(fù)。
盧哥說(shuō)***個(gè)月啟用這個(gè)功能的時(shí)候，他心里還有點(diǎn)打鼓，怕租客投訴。結(jié)果大半個(gè)月過(guò)去，只有一個(gè)租客在半夜打來(lái)電話，說(shuō)突然沒(méi)電了。盧哥在后臺(tái)一看，余額顯示零元，提醒消息確實(shí)發(fā)過(guò)但租客沒(méi)注意。租客掛了電話就充了兩百塊，電來(lái)了，第二天見(jiàn)面還跟盧哥道歉說(shuō)“哥不好意思，是我沒(méi)留意”。從那以后，再也沒(méi)人拖欠電費(fèi)。盧哥覺(jué)得特別神奇——規(guī)則定在前面，大家反而覺(jué)得公平，沒(méi)有人覺(jué)得你在刁難他。
智能催租在預(yù)付費(fèi)的基礎(chǔ)上又加了一層保險(xiǎn)。有些公寓用的是后付費(fèi)模式，盧哥也保留了幾套給老租客。對(duì)于那些后付費(fèi)的房間，如果賬單逾期，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)斷電。等租客繳清欠款，通電自動(dòng)恢復(fù)。整個(gè)過(guò)程不需要盧哥說(shuō)一句話，也不用他糾結(jié)“要不要再等兩天”。他說(shuō)有一次一個(gè)租客逾期兩天沒(méi)交，自動(dòng)斷電后十分鐘就把錢(qián)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)了，還附了一句“收到斷電提醒才想起來(lái)，不好意思”。盧哥覺(jué)得，這比他自己發(fā)十條微信都管用。
遠(yuǎn)程抄表帶來(lái)的用電分析，讓盧哥對(duì)每個(gè)房間的用電情況了如指掌。他每天早上花兩分鐘掃一眼后臺(tái)：哪個(gè)房間昨晚空調(diào)用了一整夜，哪個(gè)房間的用電量突然比上周高了一截。有一次他發(fā)現(xiàn)某個(gè)房間連續(xù)一周的日用電量比正常值高出三倍，他聯(lián)系租客問(wèn)了一下，原來(lái)是租客買(mǎi)了一個(gè)二手的老舊冰箱，壓縮機(jī)不停機(jī)導(dǎo)致耗電巨大。盧哥建議租客換一個(gè)一級(jí)能效的小冰箱，還幫忙在二手群里找了一個(gè)。租客換完之后用電量降下來(lái)了，也感謝盧哥替他省了電費(fèi)。
智能預(yù)警系統(tǒng)幫盧哥躲過(guò)一次**煩。上個(gè)月，一個(gè)房間的電量突然出現(xiàn)異常波動(dòng)，十幾分鐘內(nèi)功率從幾十瓦飆升到兩千多瓦，然后降下來(lái)，過(guò)幾分鐘又飆升。系統(tǒng)推送了紅色預(yù)警。盧哥立刻聯(lián)系那個(gè)租客，租客說(shuō)自己在用電磁爐涮火鍋，可能是插座接觸不好。盧哥建議他換一個(gè)墻上的插座，第二天專(zhuān)門(mén)請(qǐng)電工去檢查了一下，發(fā)現(xiàn)那個(gè)插座內(nèi)部的銅片已經(jīng)燒黑了，如果不換，下一步就是短路起火。盧哥事后感慨，這一個(gè)預(yù)警可能救了一個(gè)家。
設(shè)備換綁這個(gè)功能，盧哥之前覺(jué)得無(wú)所謂，直到有一次一只電表被雷擊打壞了。他買(mǎi)了一只同型號(hào)的新表，在后臺(tái)點(diǎn)了“一鍵換綁”，系統(tǒng)自動(dòng)把舊表的所有數(shù)據(jù)——包括剩余余額、歷史用量、租客綁定關(guān)系、設(shè)置的閾值參數(shù)——全部遷移到新表上。新表裝上之后，租客的App里面看到的余額沒(méi)有任何變化，完全是無(wú)縫銜接。盧哥說(shuō)，以前換一次電表要折騰半天，還得跟租客解釋半天余額有沒(méi)有算錯(cuò)?，F(xiàn)在租客壓根不知道你換了表。
遠(yuǎn)程通斷電在盧哥這里也有一個(gè)巧妙的用法。每年夏天**熱的那幾天，如果某個(gè)房間的空調(diào)一直開(kāi)著不停機(jī)，他會(huì)在白天租客上班的時(shí)候遠(yuǎn)程斷一下電，讓空調(diào)壓縮機(jī)休息十幾分鐘。雖然這個(gè)操作不是必須的，但租客反映說(shuō)“感覺(jué)這個(gè)月電費(fèi)比以前少了一點(diǎn)”。盧哥笑說(shuō)這就是管理的溫度。
退房清零功能讓他處理退租的效率翻倍。租客搬走的當(dāng)天，他在App里點(diǎn)一下清零，電表讀數(shù)歸零，綁定關(guān)系解除，房間立刻可以上架給下一個(gè)人。不用等電工上門(mén)，不用拿螺絲刀拆表蓋抄底數(shù)。盧哥算過(guò)，以前每退一套房，光在處理電表交接上就要花二十分鐘到半個(gè)小時(shí)?，F(xiàn)在三秒鐘搞定，一年下來(lái)省下的時(shí)間夠他好好休息幾天。
盧哥現(xiàn)在經(jīng)常跟同行說(shuō)的一句話是：別把收電費(fèi)這件小事不當(dāng)回事，它占用的心力比你想象的多得多。一塊會(huì)自己催費(fèi)、自己預(yù)警、自己換綁的電表，就是把那些散落在每個(gè)月底、每個(gè)租客微信對(duì)話框里的精力，全部收回來(lái)還給了你自己。
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