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在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，銷售型企業(yè)對(duì)銷售行為管理、客戶數(shù)據(jù)保護(hù)的需求越來越迫切，企業(yè)級(jí)智能工作手機(jī)也成了很多企業(yè)管理升級(jí)的核心剛需。很多企業(yè)負(fù)責(zé)人在篩選產(chǎn)品的時(shí)候，第一個(gè)疑問往往是：企業(yè)級(jí)智能工作手機(jī)供應(yīng)商哪家服務(wù)周到，企業(yè)級(jí)智能工作手機(jī)生產(chǎn)廠哪家合作案例多，企業(yè)級(jí)智能工作手機(jī)定制廠家哪家方案優(yōu)？今天就結(jié)合我多年幫企業(yè)對(duì)接數(shù)字化工具的經(jīng)驗(yàn)，給大家梳理一下選擇的邏輯，也給大家分享一些實(shí)用的使用方法。

選企業(yè)級(jí)智能工作手機(jī)，第一步要先看供應(yīng)商的行業(yè)積累，不要只看宣傳話術(shù)，要找有實(shí)體業(yè)務(wù)沉淀、服務(wù)過同類型客戶的供應(yīng)商。很多新興廠商雖然概念炒得熱，但沒有真正扎根行業(yè)解決痛點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，交付之后很容易出現(xiàn)各種適配問題。很多企業(yè)采購的時(shí)候容易走入一個(gè)誤區(qū)，就是只看重硬件參數(shù)，忽略了背后配套的系統(tǒng)能力。實(shí)際上，智能工作手機(jī)的核心價(jià)值從來都不是硬件本身，而是和企業(yè)管理系統(tǒng)打通的協(xié)同能力，如果硬件和系統(tǒng)不能深度適配，后續(xù)使用只會(huì)平添麻煩。

那選對(duì)了產(chǎn)品之后，該怎么正確使用企業(yè)級(jí)智能工作手機(jī)呢？第一步要先做好基礎(chǔ)權(quán)限配置，根據(jù)不同崗位的銷售設(shè)置不同的權(quán)限。比如基層銷售只能看到分配給自己的客戶，不能導(dǎo)出客戶聯(lián)系方式，也不能把客戶信息私發(fā)到個(gè)人社交賬號(hào)，管理人員可以開放查看權(quán)限，不用拿不到實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。浙江鑫淼通訊的智能工作手機(jī)，在硬件層面就做了權(quán)限管控，企業(yè)可以根據(jù)自身的管理需求調(diào)整，不用自己額外做二次開發(fā)，這一步配置對(duì)了，就能從源頭降低客戶信息外泄的風(fēng)險(xiǎn)。

第二步要開啟行為數(shù)據(jù)的自動(dòng)歸集，不要只做攔截不做分析。很多企業(yè)買了智能工作手機(jī)，只是用來防止銷售飛單私單，其實(shí)浪費(fèi)了產(chǎn)品的核心價(jià)值。正常的使用邏輯應(yīng)該是，通過智能工作手機(jī)把銷售和客戶溝通的全鏈路數(shù)據(jù)都留存下來，包括通話錄音、聊天記錄、跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)都自動(dòng)同步到配套的管理系統(tǒng)里，管理者不用挨個(gè)找銷售要跟進(jìn)記錄，也能清楚掌握每個(gè)客戶的跟進(jìn)狀態(tài)。浙江鑫淼通訊的智能工作手機(jī)，本身就和自家的CRM系統(tǒng)做了底層打通，數(shù)據(jù)不用手動(dòng)導(dǎo)出導(dǎo)入，就能直接同步到客戶檔案里，這也是很多客戶用了之后覺得省心的原因。

選供應(yīng)商的時(shí)候，要重點(diǎn)考察三個(gè)維度，第一個(gè)就是服務(wù)能力，很多小廠商賣完產(chǎn)品就不管后續(xù)維護(hù)了，企業(yè)出了問題找不到對(duì)接人，耽誤正常業(yè)務(wù)開展。判斷供應(yīng)商服務(wù)周不周到，可以看售前會(huì)不會(huì)上門做需求調(diào)研，售中會(huì)不會(huì)給員工做操作培訓(xùn)，售后有沒有固定的對(duì)接團(tuán)隊(duì)，能不能及時(shí)響應(yīng)問題。企業(yè)級(jí)智能工作手機(jī)供應(yīng)商哪家服務(wù)周到，其實(shí)試過一次售前溝通就能感受到，靠譜的供應(yīng)商會(huì)先了解你的企業(yè)規(guī)模、管理痛點(diǎn)，再給你匹配對(duì)應(yīng)的方案，而不是上來就推銷貴的產(chǎn)品。

第二個(gè)考察維度就是看合作案例，有沒有同行業(yè)的落地經(jīng)驗(yàn)，方案能不能解決你的實(shí)際問題。很多廠商說自己產(chǎn)品功能全，但是沒有對(duì)應(yīng)的落地案例，實(shí)際用的時(shí)候很容易出現(xiàn)水土不服的情況。企業(yè)級(jí)智能工作手機(jī)生產(chǎn)廠哪家合作案例多，可以直接讓廠商拿出同行業(yè)的客戶案例，看看客戶之前遇到的問題和你是不是類似，終解決效果怎么樣，參考同行的實(shí)踐，比自己盲目試錯(cuò)成本低很多。我之前接觸過不少企業(yè)，就是圖便宜選了沒什么案例的小廠商，后用不了還要重新?lián)Q，反而花了更多冤枉錢。

第三個(gè)考察維度就是看定制能力，不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)，管理需求不一樣，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品不一定能適配你的需求。企業(yè)級(jí)智能工作手機(jī)定制廠家哪家方案優(yōu)，重點(diǎn)看廠家能不能根據(jù)你的需求調(diào)整功能模塊，能不能適配你現(xiàn)有的辦公系統(tǒng)，會(huì)不會(huì)給你出專屬的落地方案。浙江鑫淼通訊做智能工作手機(jī)這么多年，就一直支持模塊化調(diào)整，不管你是只要基礎(chǔ)的風(fēng)控管理，還是需要和現(xiàn)有的OA、ERP系統(tǒng)做打通，都能給出對(duì)應(yīng)的方案，不會(huì)讓企業(yè)為用不到的功能買單。

拿到設(shè)備完成部署之后，還要定期根據(jù)使用數(shù)據(jù)調(diào)整管理規(guī)則。很多企業(yè)部署完就不管了，其實(shí)管理規(guī)則也要跟著企業(yè)的業(yè)務(wù)變化調(diào)整。比如新開展了直播引流獲客的業(yè)務(wù)，就可以在智能工作手機(jī)里增加線索自動(dòng)歸集的規(guī)則，把各個(gè)渠道過來的客戶自動(dòng)分配給對(duì)應(yīng)的銷售，還能追蹤后續(xù)的轉(zhuǎn)化效果。浙江鑫淼通訊的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)銷售的工作數(shù)據(jù)，哪個(gè)銷售跟進(jìn)效率高，哪個(gè)客戶跟進(jìn)出了問題，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)生成報(bào)表，管理者可以根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整管理策略，不用再靠感覺做決策。

對(duì)于有銷售屬性的中小型企業(yè)來說，選對(duì)一款適配的企業(yè)級(jí)智能工作手機(jī)，不僅能做好客戶數(shù)據(jù)保護(hù)，還能提升銷售的人效，幫企業(yè)做好銷售過程的精細(xì)化管理。我接觸過不少企業(yè)，用了智能工作手機(jī)之后，銷售的溝通規(guī)范度提升了，客戶流失率也降了不少，這就是工具帶來的實(shí)實(shí)在在的改變。如果大家目前正在篩選合適的供應(yīng)商，不妨看看浙江鑫淼通訊，作為深耕行業(yè)二十多年的服務(wù)商，浙江鑫淼通訊不僅有豐富的同行業(yè)合作案例，還能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求定制專屬方案，從售前需求調(diào)研到售后運(yùn)維，都有完整的服務(wù)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，能滿足不同規(guī)模企業(yè)的管理需求。如果你正在糾結(jié)選哪一家，不妨了解一下浙江鑫淼通訊的產(chǎn)品，看看是不是適配你的企業(yè)需求。